В Тюмени врачи приемного покоя медцентра ФМБА отказались госпитализировать пациентку с опасным для жизни отеком Квинке, заявив: "Нам осталось дежурить пять минут". Видео инцидента разлетелось по соцсетям и вызвало шквал возмущения.
ЧТО ПРОИЗОШЛО В ТЮМЕНИ?
В Тюмени разразился скандал, который всколыхнул всю страну. Бригада скорой помощи доставила пациентку с диагнозом "отек Квинке" в приемный покой "Западно-Сибирского медицинского центра ФМБА России" (в народе — больница Водников). Состояние женщины было опасным для жизни — отек Квинке может привести к удушью и летальному исходу.
Однако врачи отказались принимать пациентку. На видеозаписи, которая мгновенно разлетелась по интернету, слышно, как медработники возмущаются: "Вы учите нас, как нам работать?! Пять минут нашего рабочего времени осталось. Девушку надо откапывать, наблюдать два часа, как минимум". В итоге задыхающуюся пациентку повезли в другую больницу — Областную клиническую больницу № 1, где ей наконец оказали необходимую помощь.
В региональном департаменте здравоохранения этот случай назвали "беспрецедентным и недопустимым". Следственный комитет и прокуратура оперативно отреагировали — в больницу выехали следователи и изъяли документы. Росздравнадзор также начал свою проверку.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН: МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬ В ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ?
Ответ короткий и однозначный: НЕТ. Категорически нет.
Этот принцип закреплен в нескольких нормативных актах:
- Федеральный закон № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" (ст. 11, ч. 2): "Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается".
- Федеральный закон № 323-ФЗ (ст. 11, ч. 1): Отказ в оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий не допускается.
"Окончание смены" — это не уважительная причина. По закону, экстренная помощь должна быть оказана в момент обращения. Врач, находящийся на дежурстве, обязан выполнять свои профессиональные обязанности независимо от того, сколько минут осталось до конца смены.
Что считается экстренной помощью?
Это помощь при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента (ст. 4, п. 7 323-ФЗ). Отек Квинке, который может вызвать удушье, — это угрожающее жизни состояние, то есть стопроцентный повод для оказания экстренной помощи.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: ЧТО ГРОЗИТ ВРАЧАМ И КЛИНИКЕ?
Отказ в экстренной помощи — это не просто дисциплинарный проступок. Это уголовное преступление.
Уголовная ответственность:
Статья 124 Уголовного кодекса РФ "Неоказание помощи больному".
- Часть 1: Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать, если это повлекло по неосторожности причинение средней тяжести вреда здоровью. Наказание: штраф до 40 000 рублей, либо обязательные работы до 360 часов, либо исправительные работы до 1 года.
- Часть 2 (квалифицированный состав): Если то же деяние повлекло по неосторожности смерть больного или причинение тяжкого вреда здоровью. Наказание: до 4 лет лишения свободы.
В данном случае, к счастью, пациентка выжила. Но если бы врачебная халатность привела к ухудшению ее состояния, речь могла идти о причинении вреда здоровью средней тяжести — а это уже прямой путь к уголовной ответственности по ч. 1 ст. 124 УК РФ.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ?
Если вы или ваши близкие оказались в подобной ситуации, действуйте немедленно и по алгоритму:
- Требуйте письменный отказ. Сотрудники обязаны оформить отказ в письменной форме с указанием причины. Это будет главным доказательством в суде. Устный отказ — это попытка уйти от ответственности.
- Фиксируйте всё на видео. Как в Тюмени, видео стало главной уликой, которая запустила проверку Следственного комитета и прокуратуры.
- Звоните на "горячую линию" Росздравнадзора.
- Напишите заявление в прокуратуру и Следственный комитет. Прокуратура проверит факт нарушения и может возбудить административное или уголовное дело. Следственный комитет занимается именно уголовными преступлениями, включая ст. 124 УК РФ.
- Обратитесь в страховую компанию. У вас есть полис ОМС. Страховая обязана защищать ваши права. Подайте жалобу в СМО, они проведут проверку и могут применить к больнице штрафные санкции.
Что требовать через суд?
- Компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ). В случае доказанного факта отказа в экстренной помощи суды присуждают компенсации от 50 000 до 300 000 рублей.
- Возмещение материального ущерба (например, если вам пришлось самостоятельно добираться до другой больницы или вы потратились на лекарства).
- Привлечение виновных к ответственности через прокуратуру.
"Пять минут до конца смены" — это не уважительная причина для отказа в экстренной помощи. Это грубейшее нарушение федерального закона, за которое предусмотрена уголовная ответственность. Если вам отказали в экстренной помощи — не молчите. Фиксируйте, жалуйтесь, требуйте наказания. Только так можно изменить ситуацию и заставить медицинские учреждения работать по закону.
А вы сталкивались с ситуацией, когда врачи отказывали в помощи под любым предлогом? Что это был за случай? Как вы поступили? Поделитесь в комментариях.