! #оработемедиатора Пост по результатам моей работы в мае-июне: ❤️Да, он существует: клиент медиатора, который быстро конструктивно и с пользой справляется с конфликтом и его последствиями. Он сочетает в себе ▶️навыки конструктивной коммуникации, ▶️мотивацию, ▶️способность к рефлексии, ▶️готовность искать плюсы в конфликтной ситуации, ▶️готовность устранять последствия и меняться. Что же он делал: ✔️Пришел чтобы решить проблему и сохранить ресурсы (время, репутацию, команду). ✔️Оперативно отвечал на запросы/вопросы медиатора и другой стороны, ✔️держал обещания по срокам и действиям. ✔️Сделал «домашнее задание» от медиатора = готовился к переговорам во всех направлениях. Напомню, что к переговорам надо готовиться. Всегда. ✔️Был открыт к диалогу: стремился понять позицию другой стороны. ✔️Слушал и слышал профессиональное мнение и мнение второй стороны. ✔️Готов к изменениям в бизнес-процессах, менял их по результатам работы в конфликте быстро. Вторая сторона видела эт