Группа депутатов фракции «Новые люди» предложила обязать авиакомпании в случае длительной задержки рейса направлять пассажирам СМС-уведомления об организации питания, размещении в гостинице или трансфере. Соответствующее обращение направлено главе Минтранса России Андрею Никитину, сообщает 10 июня РИА Новости.
«Представляется целесообразным рассмотреть возможность закрепления обязанности авиаперевозчиков направлять пассажирам СМС-уведомления при длительной задержке рейса», — говорится в письме.
Авторы инициативы указали, что такое сообщение может направляться при наступлении условий предоставления услуг, предусмотренных общими правилами, а также при организации питания, размещения в гостинице или трансфера.
Парламентарии также предложили Минтрансу рассмотреть использование электронного ваучера. Они пояснили, что в таком случае пассажир мог бы получать в СМС или по ссылке QR-код либо другой электронный идентификатор для получения воды, питания или подтверждения размещения в гостинице.
Законодатели считают, что предлагаемые меры позволят повысить информированность пассажиров при задержке авиарейсов, снизить число конфликтов у стоек авиакомпаний, уменьшить очереди за ваучерами и разъяснениями, а также сделать порядок предоставления положенных услуг более прозрачным.
Ранее председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов в разговоре с «Парламентской газетой» рассказал, как выгодно купить билет на поезд и самолет. Кроме того, он сообщил о ситуации с билетами в летний период 2026 года.