Рассказываем об услуге СДЭК для ИП, юрлиц и самозанятых: комиссия от 3%, деньги на счете за 3–5 дней, возврат товара на ПВЗ без оформления обратной отправки
Представьте: покупатель нашел ваш товар, добавил в корзину, дошел до оформления заказа… и закрыл страницу.
Потому что увидел «100% предоплата».
В России это до сих пор главная причина брошенных корзин. Люди не привыкли платить за то, что не видели. А особенно незнакомому магазину в интернете.
Наложенный платеж - способ отправки товара, при котором покупатель платит при получении, а продавец получает гарантию, что получит деньги (или товар вернется). СДЭК выступает гарантом сделки: передает товар только в обмен на деньги.
Разбираемся, кому подходит услуга, сколько стоит, как оформить и какие есть подводные камни.
Что такое наложенный платеж в СДЭК (и чем отличается от «Наложки»)
У СДЭКа есть два похожих, но разных продукта.
Наложенный платеж - для бизнеса. ИП, ООО и самозанятые заключают договор со СДЭК и получают автоматические выплаты на расчетный счет. Комиссия - 3% для ИП/юрлиц, 5% для самозанятых.
«Наложка» - для физических лиц. Ей можно воспользоваться при продаже, например, б/у вещей по частным объявлениям. Комиссия составит 5% (минимум 45 ₽), деньги приходят на карту, но вывод нужно инициировать вручную.
Для селлеров, интернет-магазинов и регулярных продавцов подходит первый вариант - полноценный наложенный платеж по договору .
Как это работает: схема для продавца
СДЭК выступает платежным агентом, то есть принимает деньги у покупателя и переводит продавцу. Продавец не рискует отправить товар и остаться без денег.
Процесс шаг за шагом:
- Продавец создает заявку в личном кабинете СДЭК. Указывает сумму наложенного платежа (сколько должен заплатить покупатель) и объявленную ценность (страховку груза).
- Передает посылку в СДЭК (в пункте выдачи или курьеру).
- СДЭК доставляет товар покупателю.
- Покупатель платит курьеру или в ПВЗ - и только после этого получает посылку. Может осмотреть товар перед оплатой.
- СДЭК переводит деньги продавцу за вычетом комиссии. Обычно в течение 3–5 рабочих дней после вручения.
Кому подходит услуга
Интернет-магазины и доски объявлений
Оплата при получении - один из самых востребованных форматов в России. Клиент, который не знаком с продавцом, гораздо охотнее оформляет заказ, если платит только после осмотра товара.
Особенно актуально:
- Для новых интернет-магазинов без репутации
- Для ниш с высоким средним чеком (покупатель не готов рисковать крупной суммой)
- Для товаров, которые нужно «примерить» (одежда, обувь)
Продавцы на досках объявлений
Avito, Юла, ВКонтакте, Telegram-магазины - везде, где покупатель не видит продавца лично, наложенный платеж повышает доверие.
Покупатель заказывает несколько размеров или позиций и оплачивает только то, что подошло. Неподходящие товары возвращаются, причем без оформления обратной отправки.
Молодые бренды и самозанятые
Для самозанятых доступен упрощенный документооборот. Комиссия - 5% от суммы платежа, деньги приходят на банковскую карту.
Как оформить наложенный платеж: пошаговая инструкция
Для ИП и юрлиц (по договору)
Шаг 1. Заключите договор со СДЭК
Услуга доступна только при наличии действующего договора. Заключить его можно онлайн без визита в офис. Доступно для ИП, юридических лиц и самозанятых.
Шаг 2. Создайте заявку в личном кабинете
В личном кабинете СДЭК заполните данные получателя, укажите вес и габариты посылки. Отметьте чек-бокс «Наложенный платеж» и впишите сумму к взысканию с покупателя.
Важно: Укажите состав заказа (наименование, количество, цену каждой позиции) - это нужно для корректного кассового чека.
Шаг 3. Передайте посылку в СДЭК
Сдайте отправление на ближайший пункт выдачи или вызовите курьера для забора.
Шаг 4. Ждите выплаты
После вручения заказа покупателю СДЭК перечислит деньги на ваш расчетный счет за вычетом комиссии. Статус отслеживайте в личном кабинете. .
Что важно учесть при отправке наложенным платежом
Ограничения по сумме и категориям товаров
Стоимость товара для отправки наложенным платежом от 1 500 до 30 000 рублей .
Жидкости и хрупкие предметы (посуда, лампы, светильники) требуют специальной упаковки или ограничены к отправке. Уточните допустимые категории при создании заявки.
Стоимость доставки — не более 30% от цены товара
Если тариф на доставку превышает 30% от объявленной стоимости посылки, отправка наложенным платежом недоступна.
Учитывайте это при работе с недорогими или крупногабаритными товарами. Менеджер СДЭК поможет рассчитать точный тариф заранее.
Кассовый чек и 54-ФЗ: за вас отчитывается СДЭК
Это важный юридический момент, который избавляет продавца от лишней головной боли.
Согласно закону 54-ФЗ, при расчетах с физическими лицами продавец обязан выдать кассовый чек. В схеме с наложенным платежом СДЭК работает как платежный агент.
В момент приема денег курьер или сотрудник ПВЗ выдает покупателю чек. В нем указаны реквизиты агента и данные продавца.
Что нужно сделать вам: Передать СДЭК полную информацию о товаре (наименование, количество и цену за единицу) при создании заявки. Если вы не передали детальный состав заказа, агент пробьет общую сумму как «Услуги доставки» или «Товар» — это может вызвать вопросы у ФНС.
Чего делать НЕ нужно: Пробивать второй чек на своей кассе в момент передачи денег курьером, потому что это приведет к задвоению выручки. Вы отражаете продажу в учете на основании отчета агента.
Что происходит при отказе от посылки
Если покупатель отказывается от получения или не забирает посылку в течение 7 календарных дней с момента уведомления, СДЭК возвращает отправление продавцу.
Стоимость обратной доставки оплачивается по стандартному тарифу.
Как снизить долю невыкупов: Указывайте в описании товара точные характеристики и размерную сетку.
Пример из практики: как выглядит счет и взаимозачет
СДЭК выступает одновременно как перевозчик и платежный агент. Поэтому в счетах происходит взаимозачет.
Пример:
Вы отправили посылку по тарифу 500 рублей, объявленная стоимость груза 1000 рублей, сумма наложенного платежа — 2000 рублей.
В счете вы увидите:
- Стоимость тарифа: 500 ₽
- Страхование: 0,75% от объявленной стоимости (7,5 ₽)
- Комиссия за прием НП: 3% от 2000 ₽ (60 ₽)
Итого к оплате за услуги: 500 + 7,5 + 60 = 567,5 ₽
Но так как СДЭК должен вам перевести НП 2000 ₽, происходит акт взаимозачета.
Итоговая сумма к переводу: 2000-567,5 = 1432,5 ₽ .
Преимущества и ограничения наложенного платежа
Плюсы
- Покупатели, не готовые платить вперед, оформляют заказ
- СДЭК передает товар только после оплаты, и продавец не рискует
- Покупатель заказывает несколько позиций, оплачивает только то, что подошло
- Деньги приходят на счет без лишних действий
- Чек по 54-ФЗ выдает курьер или ПВЗ, и продавцу не нужен свой кассовый аппарат
Кому эта услуга НЕ подходит
- Продавцам дешевых товаров (до 1500 ₽) - минимальная сумма отправки
- Продавцам дорогих товаров (от 30 000 ₽) - выше лимита
- Продавцам тяжелых дешевых товаров - доставка может превысить 30% от цены
- Продавцам, которым деньги нужны мгновенно - ждать 3–5 дней
- Физическим лицам без статуса - им доступна только «Наложка» с ручным выводом средств
А в комментариях давайте обсудим
Пробовали ли вы предлагать своим клиентам оплату наложенным платежом? Насколько выросла конверсия?
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые материалы.
Если вы работаете на маркетплейсах и хотите добавить наложенный платеж в свой интернет-магазин, оставьте заявку на сайте СДЭК. Подключение занимает 1–2 рабочих дня, договор подписывается онлайн.