Москвичке отказались пробивать ужин в «Шоколаднице» и выдали книгу жалоб с вырванными страницами
Как рассказала SHOT ПРОВЕРКЕ Елизавета, в выходной она зашла в «Шоколадницу» в ТЦ «София» на Сиреневом бульваре, 31, чтобы заказать комбо-ужин. В меню и на плакате у входа было написано, что акция действует каждый день с 17:00 до полуночи. Но на месте официант заявил, что по выходным предложение не работает. Информацию в меню и на афише он назвал «опечаткой».
Когда Елизавета попросила книгу жалоб, ей принесли её с вырванными страницами. В итоге девушка написала в неё гневный отзыв и ушла из кофейни голодной. Лишь через несколько дней ей написал директор заведения с извинениями. По его словам, с сотрудником провели беседу и дополнительно напомнили персоналу о стандартах сервиса.
Ранее SHOT ПРОВЕРКА писала, что в Мурманске спустя семь лет работы закрылась единственная «Шоколадница». Только в Москве за прошлый год прекратили работу более 20 кофеен сети, ещё столько же закрылось за первые три месяца этого года.
🤩 Мы в MAX
