Глава 2. Обман со стороны Заказчиков.
Истории о недобросовестных строителях встречаются чаще, практика знает немало случаев, когда и заказчик пытается обмануть подрядчика, чтобы сэкономить или вовсе не платить.
Недобросовестные заказчики используют ряд классических схем. Вот самые распространенные из них:
- Неоплата или задержка оплаты: Заказчик может необоснованно затягивать или полностью отказываться от оплаты полностью выполненных работ. Встречаются требования оплаты "по факту" с навязанными условиями (например, оплата через 90 рабочих дней после сдачи актов) или шантаж, когда заказчик угрожает встречным иском о неустойке, чтобы добиться отказа от долга.
Из личного опыта. В своем договоре всегда прописываю аванс за работы и оплата работа по этапам. Почему? Потому что всегда, когда нам на входе не платили аванс (называя разные причины), на выходе было очень много вопросов и нюансов. Даже не смотря на договор.
- Завышение объемов работ: Недобросовестные заказчики могут намеренно завышать фактические объемы в актах выполненных работ, указывая, например, 20 кв. метров вместо 15.
Классическая схема. И чаще всегда идет с пунктом 1. Если Вам не дают аванс, то скорее всего будут требовать и работы, которые заранее не были оговорены (под таким предлогом, мол а что там делать, там всего лишь чуток и тп).
Из личной практики. В 2019 году один заказчик во вторник попросил меня сделать одну вещь (аргументируя это то, что ему обещал наш директор; в среду еще одну, когда я отказал ему в четверг - он сильно огорчился, да и сразу были у него вопросы с авансом) в итоге это вылилось в дальнейший конфликт и не оплату работу (несмотря на договор).
- Необоснованный отказ в приемке работ: Бывает, что заказчик отказывается подписывать акт приемки, мотивируя это некачественной работой или незавершенным объемом. Иногда этот отказ используется как предлог, чтобы заставить подрядчика выполнить дополнительные работы бесплатно.
Из личной практики. То, что писал выше. Владимир (так звали заказчика), мало того, что попросил увеличить его крыльцо (по этой причине материала и не хватило), отказав в выдаче аванса (аргументируя это тем, что он честный и никого не обманывает), что работы на пять дней и зачем аванс, когда можно забрать всю сумму через пять дней, отказался подписывать акт приемки работ, всячески затягивая сроки. Сначала уехав и перестав отвечав на звонки, потом аргументировал это тем, что ему неправильно посчитали смету (хотя, повторюсь он попросил увеличить по объему свое крыльцо, пообещав доплатить за это, в доп. акте затем он отказался подпись ставить, рассказывая о том, что это лишь наше желание сделать так, потому что иначе мы не могли. Итог? Это был хороший опыт. А подавать в суд и судиться даже имея договор. Эта не та сумма, чтобы что-то доказывать. Нервы стоят дороже.
- Включение в смету ненужных работ: В смету могут включаться услуги, которые изначально не обсуждались, например: "вынос/вывоз мусора", услуги грузчиков, "помощь с закупкой материалов".
Из личного опыта. Сейчас многие заказчики требуют: бесплатной консультации и составлении сметы, разгрузки материалов и тп. И делают вид, что строители и должны это все делать бесплатно. Не вопрос, одна-две сметы можно. Остальное за отдельную плату. Вывоз мусора, сами. Недавно заказывал в Истре вывоз мусора - по весу было около 1 тонны, стоимость услуги составила 16.000. Разгрузка (если Вы заказываете услуги грузчиков в любом магазине) стоит платная, зависит от количества материалов. А строители (по умолчанию) обязаны делать бесплатно. Почему?
- Непредоставление фронта работ: Подрядчик готов начать работы, но заказчик не обеспечивает доступ на объект, не передает необходимую документацию, не подписывает акты, из-за чего работы затягиваются.
Такое часто бывает: нету электричества (внезапно отключили свет), много бригад на объекте и все мешают друг другу, несогласованное проекта (у нас было такое в ЖК Ангелово, когда все наши работы приостановили из-за того, что Заказчик не согласовал высоты забора с администрацией, соотвественно - это потраченное время, деньги и тп)
- Угрозы штрафами и неустойками: Недобросовестные заказчики, зная о возможной просрочке (иногда возникшей по их вине), начисляют за нее астрономическую неустойку, нередко значительно превышающую стоимость самого долга, чтобы оказать давление на подрядчика.
Из личного опыта. Касаемо Жк Ангелово, Марчин - так звали Заказчика, грозился подать на нас в суд, так как мы не выполнили свои работы. Но из-за его несогласованное проекта с администрацией жк, мы и не смогли бы их никак выполнить. Интересно что случилось б, если он подал?
- Афера через "посредника": Мошенники выступают в роли посредника между строителем и клиентом. Они получают деньги от заказчика якобы для оплаты работ подрядчику, после чего просто исчезают, оставляя обе стороны обманутыми.
Очень любопытный момент. Всегда думал, что такое только бывает в страшных рассказах про Заказчика. Но, оказывается случается и так, что Лицо, с которым Вы ведете переговоры и договариваетесь не имеет право на это и все Ваши договоренности ничтожны. А за работу. Спасибо).
Это лишь малая часть того, как обманывают Заказчики простых строителей, пользуясь юридической неграмотностью последних и доверие на слово.
