Восемь лет назад Владислав Бабкин купил убыточную пиццерию за полмиллиона рублей. Полгода работы — и стало ясно: не работает. Он перевёз одну печь в родной поселок Балахта, семь тысяч человек, никакого общепита. На открытие пришли все. Выручка в праздники — триста тысяч. Сегодня это три филиала с нулевой текучкой, нулевыми затратами на маркетинг и, по словам самого Владислава, уникальным показателем выручки на душу населения в своей нише.
Но рассказывает он не об этом. Рассказывает о том, что стоит за этими цифрами: о картине мира руководителя, о разнице между твёрдым и пустым, и о том, почему почти все управленческие проблемы начинаются с одного-единственного места — с неискренности человека по отношению к самому себе.
Что такое картина мира и почему она важнее инструментов
Картина мира — это не набор убеждений из книжек по менеджменту. Это то, как человек реально мыслит, когда принимает решения. То, что он считает возможным и невозможным, своим и чужим, правильным и допустимым. У каждого руководителя она есть, и именно она определяет результат — не стратегия, не продукт, не маркетинг.
Ключевое понятие, которое Владислав берёт из книги Владимира Тарасова «Технология жизни» — различение твёрдого и пустого. Твёрдое — это то, на что можно опереться. Слово, которому можно верить. Человек, который сделает. Договорённость, которая была проговорена вслух и зафиксирована. Пустое — то, что кажется опорой, но проваливается в нужный момент. Сотрудник, который «наверное, понял». Руководитель, который «скорее всего, справится». Договорённость, которую каждая сторона понимает по-своему.
Самое важное правило: комбинация твёрдого и пустого всегда даёт пустое на выходе. Хороший продукт, сильный маркетинг, правильное помещение — всё это не спасёт филиал, если в команде нет руководителя с адекватной картиной мира. Пустое в одном звене делает пустой всю цепочку.
«Комбинация твёрдого и пустого всегда на выходе даёт пустое»
Цепочка, которая всё объясняет
Владимир Тарасов формулирует её жёстко: неискренность с собой ведёт к самообману. Самообман — к тому, что ты неосознанно принуждаешь других тебя обманывать. Обман накапливается — и превращается в войну. Война приносит страдания.
Звучит как философская абстракция. Но Владислав разбирает её на конкретных рабочих ситуациях — и она перестаёт быть абстракцией.
Возьмём типичного руководителя, который уверен, что бизнес держится на нём. Он не делегирует, не развивает людей, замыкает все решения на себя — и называет это эффективным управлением. Это первый шаг: неискренность с собой. Он строит систему зависимости, но интерпретирует её как силу.
Дальше происходит то, чего он не замечает. Сотрудники видят роль, которую он играет, и начинают подыгрывать. Зачем брать ответственность, если руководитель её всё равно не отдаст? Зачем думать самому, если он всё равно решит за всех? Формируется культура пассивности — не из лени, а из точного считывания системы. Это второй шаг: самообман порождает среду, где все друг друга обманывают.
Рано или поздно руководитель срывается. Начинает искать виноватых: почему никто ничего не делает? Сильные люди уходят — им не интересно работать там, где нельзя расти. Остаются те, кто готов играть в предложенную игру. Конфликт, потери, усталость. Это и есть война — не обязательно с криком, но по сути именно она.
Честность с собой — не добродетель, а инструмент
Владислав приводит два эпизода — из практики Владимира Тарасова и из собственной жизни — которые иллюстрируют, как легко пропустить момент неискренности.
Владимир Тарасов останавливается у подъезда, где стоят милиционеры. Они просят документы. Владимир Тарасов отвечает с лёгким высокомерием, демонстрируя знание законов. Итог: несколько часов в отделении. Позже он понимает: в тот момент ему важно было выглядеть важным в глазах друга, который стоял рядом. Он не отследил эту роль — и заплатил за неё временем.
Владислав едет с друзьями, видит красивый Rolls-Royce и просит приятеля опустить стекло: спроси, как заработать на такую машину. Потом анализирует: хотел ли он на самом деле узнать ответ? Нет. Он хотел выпендриться перед пацанами. Это был мазок тщеславия, который он не заметил в моменте.
Обе истории про одно: эго искажает картину мира незаметно. Тщеславие, алчность, обида — это не катастрофы, а маленькие смещения, которые постепенно уводят решения не туда. Чем честнее человек с собой, тем точнее он управляет своими ролями — и тем сложнее его обмануть. Не потому что он параноик, а потому что он видит намерения людей раньше, чем те успевают оформить их в действие.
«Честного человека, который честен с собой, обмануть очень сложно»
Как это работает в команде
На практике это означает несколько вещей, которые на первый взгляд кажутся простыми, но требуют постоянной работы.
Первое: если договорённость не была проговорена вслух — её не существует. Руководитель думает, что сотрудник знает, что надо работать до десяти вечера. Сотрудник об этом не слышал. Это не пустой сотрудник — это пустая договорённость. Твёрдым становится только то, что было сформулировано, услышано и принято обеими сторонами.
Второе: выгорание чаще всего не про усталость. Это сигнал о том, что человек оказался не на своём месте или под руководством, которое не даёт ему развиваться. Частая ошибка — взять ответственного линейного сотрудника и сделать из него руководителя. Сотрудник соглашается из-за эго, сталкивается с реальностью управления — и ломается. Руководитель удивляется. Оба выгорели из-за одного пустого решения в картине мира.
Третье: если вырастили лидера, и он хочет уйти в свой бизнес — это не потеря, а результат. Задача руководителя не удерживать людей, а создавать среду, в которой они раскрываются. Если человек уходит честно, выполнив договорённости — это достижение, а не предательство. Если уходит внезапно — это сигнал, что что-то пустое было пропущено.
Деньги как индикатор, а не цель
Владислав говорит об этом коротко, но точно: когда фокус смещается только на прибыль, алчность начинает управлять решениями. И это тоже неискренность — попытка прикрыть финансовые цели более красивыми словами про миссию и развитие.
В его понимании рентабельность — это показатель того, что система работает правильно. Следствие. Когда делаешь то, что нужно делать, — деньги появляются. Когда гонишься за деньгами напрямую — начинаешь принимать пустые решения, потому что они выглядят выгодными прямо сейчас.
И последнее, что он оставляет как итог всего разговора: говори о том, что сделано. О том, что ещё только будет сделано — не говори. Не потому что планировать плохо, а потому что обещания будущего часто кормят эго, а не создают ценность. Ценность создаётся в действиях.
«Неискренность самим собой приводит к самообману. Самообман — к принуждению других обманывать нас. Обман — к войне. Война — к страданиям. Наша задача — научиться быть честными с собой»
✅ Оставь заявку и стань участником бизнес-акселератора A+club: https://aplus-club.com
📱 ВКонтакте: https://vk.com/aplus.club
💬 Telegram: https://t.me/aplus_businessclub