Новый функционал появляется, но клиенты им не пользуются, знакомо

Новый функционал появляется, но клиенты им не пользуются, знакомо?

Банки тратят миллионы на новые функции, а пользователи по привычке заходят в приложение на пару секунд — проверить баланс, смахнуть уведомление и тут же закрыть. Клиент не понимает, зачем задерживаться в «кошельке» дольше, чем на два клика.

Как решить эту проблему? Рассказываем в новой статье

P.S. Информация из статьи применима и к другим сферам