Сегодня — необычный кейс. Он про то, как мой опыт и те шишки, которые я набил в проекте «Без зарплаты», помогли моему коллеге пройти похожий путь быстрее и увереннее. А ещё про то, что в нашем деле нет конкурентов, есть коллеги.
Для меня коллеги — это те, для кого главное не быстрые деньги, не комиссия от банков и брокеров и не обещания лёгкого результата. А человек, которому ты реально хочешь помочь.
Клиент
Дмитрий Желткевич, финансовый консультант из Красноярска.
Ситуация
Дмитрий пришёл ко мне в самом начале своего пути в профессии финансового консультанта.
Знания уже были. Первые клиенты тоже появились. Но оставалось много вопросов, на которые сложно найти ответы в книгах или на курсах.
•Как искать клиентов?
•Как выстраивать путь клиента?
•Как позиционировать себя на рынке?
•Что действительно работает на практике, а что красиво выглядит только в теории?
Сам Дмитрий так объяснил причину обращения:
«Я увидел Данила сначала на интервью у Анара Бабаева, потом перешёл в телеграм-канал. Очень откликнулась искренность и то, как открыто он рассказывал про свой путь из найма в самостоятельную практику. Захотелось познакомиться и пообщаться».
Запрос
Получить поддержку коллеги и разобраться в вопросах, связанных с развитием собственной практики:
• поиск клиентов;
• позиционирование;
• бизнес-процессы;
• организация работы с клиентами;
• структурирование контента для занятий.
Что делали
• Разбирали клиентский путь и воронку продаж.
• Обсуждали разные способы поиска клиентов и продвижения.
• Сверяли позиционирование и целевую аудиторию.
• Анализировали рабочие ситуации, возникавшие в практике Дмитрия.
• Обсуждали мой опыт построения занятий и адаптировали удачные решения под его стиль работы.
При этом задача была не копировать чужой подход, а найти собственный.
Что-то Дмитрий брал в работу сразу, что-то тестировал и отказывался использовать, если понимал, что инструмент ему не подходит.
Результат
Самым ценным для Дмитрия оказались не конкретные инструменты, а возможность посмотреть на свою работу под новым углом.
«Самая большая польза была в том, чтобы увидеть подход другого человека, взять из него то, что подходит мне лучше всего, и использовать это в своей практике».
Отдельно Дмитрий отметил поддержку, системность и открытость в обмене опытом:
«Очень ценным для меня лично были поддержка, вовлечённость, человечность, желание помочь и поделиться опытом. Понравилась системность в работе, что есть конкретные алгоритмы, по которым идёт Данил. Понравилось, как он решил многие свои задачи с точки зрения поиска клиентов и выстраивания клиентских путей. И то, как искренне и открыто он делился этим опытом».
За время нашей работы доход Дмитрия вырос больше, чем в два раза.
Конечно, это результат не только консультаций. В первую очередь это результат его собственных действий, накопленного опыта и времени.
Но сам Дмитрий сформулировал главный фактор изменений так:
«Ключевой фактор изменений — моя смелость и поддержка Данила».
Мне нравится этот кейс тем, что он хорошо показывает одну важную мысль.
Даже если ты работаешь в помогающей профессии и сам консультируешь других людей, это не значит, что тебе не нужен взгляд со стороны.
Иногда один разговор с коллегой помогает пройти путь, на который в одиночку ушли бы месяцы или даже годы.
