Жители Екатеринбурга пожаловались на аннулирование туров в Турцию. Проблемы возникли после того, как Росавиация не продлила разрешение на полеты авиакомпании Air Anka, с которой работают туроператоры Anex и «Интурист». Несмотря на то, что о ситуации было известно заранее, путевки продолжают продавать.
Часть путешественников согласилась вернуть деньги за отмененный тур. Некоторые решили сохранить часть путевки, докупив билеты. Остальным предложили перелеты другими рейсами с сокращением срока отпуска.
Туристка Елена рассказала, что планировала 5 июня вылететь с семьей в Турцию. Путешественники узнали об отмене рейсов Azur Air из новостей и обратились за разъяснениями к туроператору. За два дня до вылета россиянам прислали билеты на рейс авиакомпании Air Anka, которая к тому времени испытывала те же проблемы. Семейство попросило вернуть деньги за тур, чтобы оформить новую бронь в Египет.
«Мы потребовали аннулировать тур, так как туроператор в одностороннем порядке ухудшил условия отдыха. Нам дали буквально полчаса для написания заявления, к счастью, мы успели отправить обращение, и стараниями нашего турагента деньги нам вернули сразу», — цитирует собеседницу e1.ru.
Екатеринбурженка Татьяна оказалась в похожей ситуации, туроператор предложил ей с семьей новый рейс с потерей двух дней отдыха и компенсацией за них. Другие путешественники также заявили, что им предлагают подменные рейсы.
Читать по теме: В Таиланде туристам грозят проверки и массовые рейды.