Поддержка спит, она устала.
Проблемы авторов читала.
Решить вопрос она не может.
Никто ей в этом не поможет.
Бот тоже спит. Им всё равно!
Авось, разрулится само.
Я сегодня просто в бешенстве! Больше года публикую видео во Вконтакте. И как только сталкиваюсь с какими проблемами - обращаюсь в техническую поддержку авторов. Знаете как они помогают? Никак! Всё, что можно прочитать - это банальную отписку от бота. Вот так произошло и сейчас.
Дело в том, что я две недели назад поменяла статус налогоплательщика с физлица на самозанятость. Сразу уведомила об этом две платформы Дзен и во Вконтакте. На Дзене мои реквизиты поменяли за 2 минуты. Во ВКонтакте прошло две недели, а воз и ныне там. Пишу в поддержку, чтобы удалили кабинет физлица, чтобы открыть кабинет самозанятого. Они до сих пор не могут это сделать.
Я уже перезаключила с ними все договора. Потому что сами поменять они ничего не в состоянии. Теперь у меня два кабинета физлица и самозанятого, но реквизиты мне указать нигде не нельзя. Потому что система видит меня и как физлицо, и как самозанятого. Какой-то театр абсурда. Как вообще можно было так косо и криво сляпать такой функционал?
А самое интересное, что у меня там пока нет никакой монетизации, никакой рекламы. Доход я там не получаю. Вот сижу и думаю: а стоит ли оно того? Трачу столько сил и нервов, а отдачи никакой. Ни моральной, ни финансовой. Одни нервы. Ни одного комментария за всё это время.
Сколько раз хвалила Ютуб и до сих пор хвалю. Да, я не получаю там денег, и рекламу на канал не встраиваю. Но там есть моральная поддержка от благодарных зрителей, а это очень важно для автора. Видимо, Ютуб - единственная площадка, где я чувствую себя комфортно. Пока она ещё хоть как-то открывается.