Хочешь работать годами с клиентами и зарабатывать? Научись снимать с людей тревожность!
«…Сергей, мы с вами так спокойны за наш бизнес, мы точно не останемся без клиентов…»
Такую обратную связь получил от одного из постоянных клиентов, с которым работаем и дружим уже более 10 лет. Я, если честно, поблагодарил, но особо не принял во внимание. А потом меня накрыл инсайт, что это вообще ключевое в любом бизнесе и нише — делать так, чтобы вы своей экспертностью, спокойствием и чётким пониманием, что делать, снимали с людей тревогу, давали уверенность и спокойствие.
Люди платят сотни тысяч психологам. Предприниматели так вообще живут в режиме тревоги 24/7. Мы живём во времена неопределённости. Новости читаем — и как бы понятно… Понятно, что если ты приходишь в автосалон или в частную клинику, где тебе не закрывают вопрос, а ещё больше накидывают сверху, то становится, конечно, не по себе.
А теперь обратная ситуация. Приходишь в салон, и тебе говорят: «Присядьте, расслабьтесь, всё сейчас сделаем». И реально через 30 минут делают и ещё дают гарантию!
Кажется, вроде так и должно быть. Но все мы знаем, что на деле — ни фига)) И конечно, если работать по второму сценарию, то вы, как в случае с моим клиентом, будете на бессознательном уровне как магнит просто притягивать к себе снова и снова. Люди просто не любят выходить из равновесия — какой смысл что-то менять? В этом суть!
Поэтому желаю подумать над своим продуктом: реально ли люди могут просто прийти и спокойно получить тот результат, который хотят + превышение ожиданий, чтобы сказать «ВАУ!».
