Здравствуйте, бриллианты моей души!))
Столкнулся я с такой ситуацией, мне нужно было перевести деньги на депозитный счёт судебного департамента Краснодарского края для дальнейшей оплаты судебной экспертизы.
Через приложение зеленого банка ввожу необходимые данные, а система просит КБК.
В реквизитах в графе КБК указан 0.
В графу КБК приложения банка ввожу 0 - ошибка, система требует КБК. Ввожу двадцать нолей, аналогичная ошибка.
Утром следующего дня я позвонил в бухгалтерию судебного департамента, мне подтвердили, что КБК у них отсутсвует и рекомендовали сделать перевод через кассу банка, пояснив нюанс о комиссии банка))
К слову сказать комиссия есть и через приложение, но она в разы меньше)
Я начал с обращения в банк. На первое обращение банк меня отшил: уточните реквизиты и повторите платёж... Я написал, что не согласен с решением моего вопроса и сотрудники вернули вопрос в работу.
Я вечерок другой поиграться и нашёл выход из ситуации: перевод через "Найти по номеру счета и БИК" скрин ниже.
В о ращении к банку предоставил реквизиты учреждения и описал подробно со скринами что происходит и какой обходной путь.
Банк уже несколько раз переносил решение ситуации, а вчера банк не только смс прислал но и сотрудник позвонил и извинился за задержку)))
Я в приятном шоке!))
Будем ждать исправления ситуации))
С наилучшими пожеланиями, М.Б.