Трафик идет, клики есть, а заявок нет? Знакомая ситуация.
Недавно к нам обратился клиент из сферы B2B-услуг с классической проблемой: «Деньги на рекламу тратим, но лидов кот наплакал».
Сегодня показываю, как мы превратили «дырявое ведро» в стабильный источник заявок. Сохраняйте, чтобы не потерять алгоритм! 👇
🔴 ЧТО БЫЛО (Точка А):
• Конверсия сайта: 1.5% (критически мало для этой ниши)
• Показатель отказов: 65% (люди заходили и сразу уходили)
• Стоимость лида (CPL): 2 500 ₽
• Главная проблема: 70% обращений происходило по телефону, но источник этих звонков не отслеживался. Клиент думал, что реклама не работает.
🛠 ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ (4 шага к результату):
1️⃣ Глубокий аудит и правки в структуре
Выявили, что форма заявки пряталась на 4-м скролле, а на мобильной версии кнопки перекрывались элементами дизайна.
→ Решение: Вынесли УТП и кнопку «Получить расчет» на первый экран. Добавили блок с реальными кейсами и отзывами сразу после описания услуг.
2️⃣ Внедрение сквозной аналитики
Без цифр мы слепы.
→ Решение: Настроили цели в Яндекс.Метрике на все микро- и макро-действия (отправка формы, клик по email, скачивание прайса).
3️⃣ Подключение коллтрекинга
→ Решение: Внедрили динамическую подмену номеров. Впервые клиент увидел, что половина «неучтенных» звонков шла с конкретных рекламных кампаний, которые он раньше хотел отключить.
4️⃣ Чистка трафика
→ Решение: На основе новых данных отключили нецелевые площадки в РСЯ и скорректировали ставки по устройствам (мобильный трафик оказался самым горячим).
🟢 РЕЗУЛЬТАТ (Точка Б) через 2 месяца:
🚀 Конверсия сайта: выросла с 1.5% до 2.1% (+40%)
📉 Показатель отказов: упал с 65% до 38%
💰 Стоимость лида (CPL): снизилась с 2 500 ₽ до 1 400 ₽ (-44%)
📞 Общее количество заявок и звонков: выросло в 2.1 раза при том же рекламном бюджете!
💡 ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ ИЗ ЭТОГО КЕЙСА:
- Красивый сайт ≠ продающий сайт. Юзабилити напрямую влияет на вашу прибыль.
- Без коллтрекинга и целей вы теряете до 50% данных о своих клиентах и сливаете бюджет вслепую.
- Чтобы получить больше заявок, не всегда нужно больше тратить. Иногда нужно просто правильно настроить систему.
