Меня зовут Павел. Канал Кредитный псих. Сегодня расскажу как я развел банк на 150 тысяч. Никакой теории. Всё на моём опыте.
Брал я кредит в популярном банке. 300 тысяч на ремонт хаты. Всё как у нормальных пацанов. Платил без просрочек аккуратно. Через год решил закрыть досрочно потому что надоело каждый месяц отдавать свои кровные.
Прихожу в отделение к менеджеру. Говорю хочу закрыть кредит. Он улыбается такой весь вежливый. Начинает печатать. Потом лицо у него меняется. И говорит а у вас задолженность не 120 тысяч а 180 тысяч. Я говорю че за херня. Он объясняет плюс страховка на следующий месяц и комиссия за досрочное погашение не в дату платежа.
Я офигел. 60 тысяч сверху за что спрашивается. А он пожимает плечами и говорит так договор подписан. Иди мол нахуй я ничего не могу.
Домой пришёл злой как собака. Открыл компьютер начал гуглить как банки разводят на страховки. Оказалось это их любимая тема. Особенно когда человек платит без задержек. Они думают что раз аккуратный значит лох проглотит.
Я решил что хер им а не 60 тысяч. Начал изучать законы. Оказывается комиссия за досрочное погашение не в дату платежа вообще незаконна. Есть статья 809 Гражданского кодекса. Банк не имеет права начислять проценты после того как ты вернул тело кредита. А они начисляют.
Про страховку тоже отдельная тема. По закону у тебя есть 14 дней чтобы отказаться от навязанной страховки. Это называется период охлаждения. Банк обязан вернуть все деньги кроме пары дней пользования. А они молчат и не возвращают пока не попросишь.
Я понял что надо действовать. Первым делом написал жалобу финансовому омбудсмену. Омбудсмен это мужик который разбирает споры между банками и клиентами. Работает бесплатно. Я зашёл на сайт заполнил форму приложил выписку из договора и график платежей. Написал что банк навязал страховку и взял незаконную комиссию.
Через 10 дней пришёл ответ. Омбудсмен принял мою сторону. Банк обязан вернуть деньги за страховку в полном объёме и отменить комиссию за досрочку. Я обрадовался думал всё.
Но банк не спешил. Прошло три недели тишина. Ни денег ни ответа. Тогда я пошёл дальше. Написал жалобу в Центральный банк. На сайте cbr.ru есть интернет-приёмная. Я написал коротко банк не исполняет решение омбудсмена прошу разобраться.
Через пять дней мне позвонили из банка. Голос был очень вежливый. Сказали мы переведём деньги в течение трёх рабочих дней пожалуйста отзовите жалобу из ЦБ. Я сказал сначала деньги потом отзову. Деньги пришли. 60 тысяч ровно на карту.
Но я решил не останавливаться. Раз банк хотел меня наехать пусть ответит ещё за наглость. Нашёл в договоре пункт где банк обязуется информировать клиента о любых изменениях. Они же не информировали о продлении страховки. Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей.
Я написал ещё одну жалобу на этот раз в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Приложил договор выписку переписку с банком и решение омбудсмена. Написал что банк нарушил мои права как потребителя.
Через месяц пришёл ответ из прокуратуры. Банк привлечён к административной ответственности. И мне выплачена компенсация морального вреда 10 тысяч рублей.
Теперь считаем. Банк хотел содрать с меня 60 тысяч. А в итоге вернул эти 60 тысяч плюс 10 тысяч морального вреда. Итого я получил от банка 70 тысяч рублей хотя должен был им 120. Чистыми деньгами на карту. Плюс я дальше плачу кредит по старому графику без лишних начислений.
Для тех кто не понял. Я не украл ничего. Банк сам нарушил закон. Я просто заставил его эти нарушения исправить. И ещё получил компенсацию за то что они пытались меня наехать.
Что я советую всем кто читает. Проверьте свои кредитные договоры. Увидите автоматическую страховку отключайте пишите заявление на возврат в течение 14 дней. Увидите комиссию за досрочку знайте это незаконно. Не бойтесь писать жалобы. Омбудсмен работает бесплатно. ЦБ помогает. Прокуратура тоже.
Банки не всесильные. Они боятся проверок больше чем вы их боитесь. Один звонок из ЦБ заставляет их бегать и возвращать деньги. Проверено на себе.
Если хотите знать как получить займ даже с плохой кредитной историей без отказов подписывайтесь на канал Кредитный псих. В следующей статье расскажу где дают деньги тем кого послали все банки.