Нас часто спрашивают: «А как вообще происходит работа, с чего начинать?» Этот вопрос задают и те, кто делает это первый раз, и те, кто уже обжигался на хаотичных поставках от поставщиков, которые исчезают сразу после оплаты.
Рассказываем, как это устроено у нас, без маркетинга, по шагам.
Шаг 1: разговор, а не коммерческое предложение
Всё начинается с разговора. Нам важно понять: что хранится, как хранится сейчас, что не устраивает и что хочется получить в итоге. «У меня склад 500 квадратов, нужны стеллажи» - это исходная точка, не техзадание.
На этом этапе уже отсеивается половина недоразумений. Бывает, клиент хочет паллетные стеллажи, а на самом деле нужны среднегрузовые, потому что погрузчик в склад физически не войдёт. Это лучше выяснить на звонке, а не когда стеллажи уже приехали.
Шаг 2: замеры и план
Если объект в нашем регионе — выезжаем. Если нет — работаем по планировке и фотографиям. Нужны: размеры помещения, высота потолков, ширина проходов, расположение колонн, ворот, пожарных гидрантов.
На основе этого составляем расстановку и считаем ёмкость. По опыту: прирост вместимости по сравнению с тем, что было «до», обычно составляет 30–50%. Иногда больше — когда предыдущая раскладка была совсем случайной.
Шаг 3: спецификация без «уточним позже»
Клиент получает подробную спецификацию: какие секции, какие полки, какие нагрузки, какое покрытие, что идёт в комплекте. Всё с ценами. Никаких «это отдельно посчитаем», только конкретика.
Нужно изменить что-то, меняем. До финального варианта обычно доходим за одну-две итерации.
Шаг 4: производство и поставка
Большинство позиций в наличии на нашем складе. Нестандартные секции производятся под заказ.
Срок готовности: от нескольких дней до двух-трёх недель в зависимости от объёма.
Доставляем собственным транспортом или через ТК. Если на объекте нет погрузчика и грузчиков, скажите заранее, организуем.
Шаг 5: монтаж
Монтаж паллетных стеллажей - это не «сборка мебели из IKEA», а специализированная работа. Наши монтажники собирают по схеме, с анкеровкой рам к полу, с проверкой вертикалей и горизонталей. Крупный склад от 800 м² - это обычно три-пять дней монтажа. После сборки, сдача с подписанием акта и гарантия на продукцию.
Шаг 6: жизнь после сдачи
Вот здесь и разница между партнёром и разовым поставщиком. Нас можно позвонить через год, если нужно дозаказать секцию, расширить зону, заменить повреждённый элемент. Постгарантийное обслуживание, запасные части в наличии.
За 13 лет работы реализовали больше 10 000 проектов: от пары стеллажей для небольшого магазина до комплексного оснащения производственных площадок на тысячи квадратных метров. Каждый проект начинается одинаково: с разговора о том, что реально нужно.
Есть задача по оснащению склада, напишите нам. Первичную консультацию и планировку делаем бесплатно.