В Туле отель AZIMUT Сити получил знак Роскачества, что подтверждает соответствие высоким стандартам безопасности, комфорта и сервиса.
На данном этапе создан комплекс требований, которые обеспечивают комфорт китайским туристам: от переходников для розеток в номерах до перевода всей навигации в отеле и доступа к китайскому телевидению.
«Ещё несколько объектов в областном центре ведут работы, чтобы соответствовать этим требованиям. Процесс оказался непростым, но путь уже пройден, остальным должно быть проще, – отметила Елена Мартынова. – Мы рады, что первый отель в Туле получил знак от Роскачества».
Генеральный менеджер отеля Светлана Газоян рассказала, что для гостей разработали меню room-сервиса и экскурсионные буклеты на китайском языке, перевели таблички в ресторане, а также организовали заказ такси и трансферы. К палочкам для еды теперь подают и основные приборы. Отдельной задачей стало подключение международного телевидения с тремя китайскими каналами.
«Не каждый провайдер может подключить китайское телевидение. Мы шли к этому месяц», – поделилась Светлана Газоян.
Помимо этого, в ресторане переведены таблички и меню, а также с основными приборами выдаются палочки. На ресепшене для гостей отеля есть экскурсионные буклеты по городу на китайском языке, где представлены основные достопримечательности города.
Что касается турпотока из-за рубежа, то, по словам министра Мартыновой, последние годы активизировалось взаимодействие с Беларусью.
«Для белорусских туристов был разработан патриотический маршрут «Одна страна – одна Победа». Туроператоры, приезжавшие знакомиться с продуктом, стали регулярно привозить группы в Тулу, в том числе на другие объекты показа. Беларусь традиционно входит в топ посещений среди иностранцев», - отметила Мартынова.
Также среди стран, поставляющих туристов – Китай и Объединённые Арабские Эмираты.
