Франчайзинг окружён множеством терминов, которые на первый взгляд кажутся сложными. Франчайзер, франчайзи, паушальный взнос, роялти, коммерческая концессия, ноу-хау — без подготовки легко запутаться.
Разберём, что означают эти понятия, за что на самом деле платит предприниматель и какие формулировки особенно важно проверить до подписания договора.
Что называют франчайзингом
Франчайзинг — модель ведения бизнеса, при которой владелец бренда и бизнес-системы разрешает другому предпринимателю работать под своим названием, использовать накопленный опыт, стандарты, технологии и другие элементы готовой модели.
Такой формат можно сравнить с маршрутом, который кто-то уже прошёл до вас. Предпринимателю не приходится самостоятельно искать каждую развилку, проверять десятки поставщиков, заново создавать стандарты обслуживания и учиться только на собственных ошибках. Он получает готовое направление движения, но пройти этот путь всё равно должен сам.
Обычно партнёру передают право использовать товарный знак, инструкции по запуску, требования к помещению, маркетинговые материалы, технологии работы, программное обеспечение, стандарты обслуживания и рекомендации по управлению.
Что такое франшиза
Франшиза — конкретный набор прав, знаний, технологий и инструментов, который владелец бизнес-модели передаёт партнёру на условиях договора.
В состав предложения могут входить бренд, стандарты оформления, инструкции для сотрудников, технология оказания услуг, обучение команды, помощь с выбором помещения, программное обеспечение, маркетинговые материалы, консультации при открытии и сопровождение после запуска.
Проще говоря, франшиза похожа на конструктор бизнеса. В коробке уже есть схема, детали и инструкция, но собрать работающую модель должен сам предприниматель. Если выбрать неподходящее помещение, нанять слабую команду или игнорировать стандарты, один только известный логотип ситуацию не исправит.
Финальный результат зависит от спроса в конкретном городе, расположения точки, размера вложений, качества управления, компетенций команды и выполнения обязательств обеими сторонами.
Кто такой франчайзер
Франчайзер — компания, владеющая брендом, развивающая бизнес-модель и передающая партнёрам право пользоваться этой системой.
По сути, франчайзер создаёт основу, на которой работают все предприятия сети. Он регистрирует товарный знак, разрабатывает стандарты, совершенствует продукт, обновляет инструкции, обучает партнёров, занимается продвижением бренда, создаёт цифровые инструменты и контролирует качество.
Кто такой франчайзи
Франчайзи — предприниматель или компания, которые получают право работать по выбранной франшизе.
Франчайзи вкладывает собственные или заёмные средства, арендует или покупает помещение, делает ремонт, приобретает оборудование, нанимает сотрудников, организует работу предприятия и выплачивает предусмотренное договором вознаграждение.
Он не является сотрудником управляющей компании и не получает зарплату от франчайзера. Это самостоятельный собственник бизнеса, который действует внутри общей системы.
Что такое паушальный взнос
Паушальный взнос — разовый платёж, который предприниматель вносит за присоединение к сети и получение предусмотренного договором комплекса прав и инструментов. Чаще всего он выплачивается после подписания договора или по согласованному графику.
В паушальный взнос могут включаться право использования бренда, обучение предпринимателя, инструкции, технологические материалы, доступ к программам, консультации команды открытия, помощь с запуском рекламы и передача накопленных знаний.
Единого стандарта на рынке не существует. У одного франчайзера этот платёж действительно покрывает большую часть подготовки к открытию, у другого он означает только доступ к бренду и нескольким документам.
Поэтому сравнивать франшизы только по размеру паушального взноса бессмысленно. Это похоже на сравнение автомобилей исключительно по цене, без учёта комплектации. Машина за миллион рублей без необходимых опций может оказаться менее выгодной, чем более дорогая модель с оборудованием, которое в первом случае пришлось бы докупать отдельно.
Например, взнос в 300 тысяч рублей будет завышенным, если за эти деньги партнёр получает лишь логотип и краткую инструкцию. Взнос в один миллион рублей может быть обоснованным, если в сумму входят полноценное обучение, запуск рекламы, программное обеспечение, выезд специалистов и сопровождение первых месяцев работы.
Что такое роялти
Роялти — регулярное вознаграждение, которое франчайзи перечисляет владельцу бренда во время работы.
Оно может быть установлено в виде фиксированной ежемесячной суммы, процента от выручки, процента от определённого финансового показателя или смешанной схемы. Иногда часть платежа фактически включается в стоимость обязательных закупок.
Допустим, договор предусматривает роялти в размере 5% от выручки. Если предприятие за месяц заработало 2 млн рублей, франчайзеру нужно перечислить 100 тысяч рублей.
Роялти можно сравнить с абонентской платой за сервис. Она выглядит логичной, если система регулярно обновляется, развивается и помогает пользователю.
Что такое договор коммерческой концессии
В России отношения по передаче права работать под чужим брендом часто оформляются договором коммерческой концессии.
По такому договору правообладатель предоставляет предпринимателю возможность использовать в коммерческой деятельности комплекс исключительных прав, в том числе товарный знак, деловую репутацию, коммерческий опыт и другие предусмотренные соглашением элементы.
Договор заключается письменно. Его условия определяют, что именно получает партнёр, на какой территории он может работать, сколько и когда должен платить, какие стандарты обязан соблюдать и какую помощь должен предоставить правообладатель.
Вывод
Разобравшись в терминах, уже можно присмотреться к подходящим вариантам франшизы, задать правильные вопросы владельцу бренда и понять, соответствует ли выбранная модель вашим целям, бюджету и готовности управлять бизнесом.