Наверняка Вы хотя бы раз в своей жизни слушали чьи-либо жалобы на то, что его / её «не понимают». Как сделать так, чтобы понимали? И почему это происходит? Давайте разбираться!
НЛП было создано на основании моделирования того, что делали выдающиеся психологи и психиатры.
У каждого из них были свои «изюминки». Например, Фрэнк Фарелли, основатель провокативной терапии, в качестве одного из приемов как раз использовал «непонимание» клиента. Точнее, он иногда притворялся, что «понимает» его, но так, что клиент тут же начинал активно возражать, что его поняли неправильно. (На самом деле терапевт делал это намеренно).
В НЛП есть такой инструмент, как метамодельные вопросы. Эти вопросы позволяют докопаться до самой сути происходящего. Есть только одна проблема – если их постоянно использовать… это очень сильно раздражает людей (да что там говорить – прямо-таки бесит)!
Я уже когда-то писала про случай, произошедший со мной в 90-е годы, когда мобильная связь только начинала завоёвывать своё место в мире, и была очень дорогой.
Моя непосредственная начальница сильно переживала о счетах за мобильный телефон. Поэтому говорить приходилось очень кратко. И вот однажды ко мне пришел на рабочее место курьер, который сказал, что доставил ёлку, которую заказала директор, и её надо оплатить.
Я позвонила по телефону, сказала, что происходит. «Ёлка? – Ёлка! – Да, оплати». Собственно, разговор свёлся к этому.
Каково же было удивление руководителя, когда она увидела пластиковую ель (а она думала, что заказывает живую голубую ель в горшке). Ну, разумеется, мы уладили это небольшое недоразумение.
Но, как ни странно, даже когда телефонные минуты стали совсем дешевыми, люди продолжают совершать подобные ошибки – думают, что подробно что-то объяснили, а на самом деле возникла недосказанность, которая потом «вылезла боком».
Чтобы люди правильно Вас понимали, необходимо помнить, что они – не экстрасенсы, мыслей не читают.
Буквально вчера мы встречались с моим старым знакомым, и выяснилось, что помимо старой станции метро, о которой мы с ним оба помнили, уже за это время открыли новую станцию с тем же самым названием. Поэтому учитывайте все необходимые моменты. А если это не удалось – исправляйте ситуацию, быстро исправленное не считается ошибкой.
В комментариях, пожалуйста, поделитесь забавными историями, связанными с непониманием «очевидных» вещей.
📞Записывайтесь на бесплатную консультацию (15-25 минут).
- Телефон: +7(926)3195032 , Telegram
- Подписывайтесь на мой канал в Telegram