Ещё недавно большинство решений о том, что производить, продавать и продвигать, принимались исключительно из собственных представлений маркетологов о прекрасном. Сегодня такой подход наконец-то начинают менять. В эпоху, когда каждый поход в магазин, заказ доставки или просмотр видео оставляет цифровой след, выигрывает тот, кто умеет эти следы разглядеть и проанализировать, что за зверь их оставил.
Именно об этом говорили участники сессии ПМЭФ-2026 «Аналитика потребления в России и за рубежом: как понять, чего хотят люди». Главная мысль проста: интеграция современных аналитических инструментов в бизнес и государственное управление превращается из модного дополнения в необходимое условие развития.
Один из важных выводов дискуссии касается самого исследовательского рынка. Если раньше значительная часть аналитики строилась на решениях зарубежных компаний, то сегодня Россия фактически создаёт собственную инфраструктуру данных. Формируются отечественные методики, системы измерений, аналитические панели и цифровые инструменты, способные конкурировать не только внутри страны, но и за её пределами.
При этом данные позволяют увидеть довольно любопытные привычки потребителей. Например, магазины у дома по-прежнему остаются главным местом повседневных покупок. При выборе товаров россияне в первую очередь смотрят на срок годности, цену, состав и натуральность продукта. А после роста цен большинство покупателей стало гораздо внимательнее относиться к расходам и искать более экономичные форматы покупок.
Ещё один важный тезис связан с объёмом информации, которой сегодня располагают российские компании. Только система маркировки товаров охватывает более миллиона предприятий и десятки отраслей экономики. Такие массивы данных позволяют видеть движение продукции практически в режиме реального времени. А такие информационные продукты рассматриваются как экспортный технологический продукт.
Отдельно эксперты отметили стремительный рост электронной торговли. За последние годы время, которое россияне проводят на маркетплейсах и торговых онлайн-площадках, фактически удвоилось. При этом большинство граждан считают, что использование искусственного интеллекта в цифровых сервисах должно оставаться под контролем человека.
Пожалуй, самый интересный вывод прозвучал в финале обсуждения. Российский рынок исследований сегодня переживает новое рождение. А там, где появляется конкуренция, обычно рождаются самые интересные решения. Поэтому вполне возможно, что через несколько лет отечественные аналитические инструменты будут не только изучать предпочтения российских покупателей, но и выйдут на внешний рынок.