Телефон зазвонил в 14:00. Неизвестный номер. Жена взяла трубку. Через 10 секунд её лицо побелело. Она молча протянула мне телефон. Руки у неё дрожали.
Три месяца назад такой звонок поверг бы меня в панику. Я бы закрылся, выключил звук и сидел так, пока не стало тихо. Но сегодня я нажал кнопку «Запись разговора» и поднес телефон к уху.
— Алло, это жена Андрея Викторовича? — голос на том конце был наглым. — Передайте ему, что если до завтра не будет платежа... — перебил я. Голос был спокойным. Слишком спокойным. — Здравствуйте, это сам Андрей Викторович. Я записываю наш разговор.
Пауза. — Эм... Андрей Викторович, у вас просрочка по договору №... Мы вынуждены передать дело в суд, наложить арест на имущество, приехать по адресу... — сказал он.
Я выдохнул. Старый страх пытался схватить меня за горло. Но я знал, что делать. — Стоп, — сказал я. — Слушайте меня внимательно. Я скажу три вещи. И на этом мы закончим.
Первая фраза. «Напоминаю вам о Федеральном законе № 230-ФЗ. Вам запрещено звонить членам моей семьи, если они не являются созаемщиками или поручителями. Этот звонок зафиксирован».
В трубке тишина.
Вторая фраза. «Любые угрозы описать имущество без решения суда — это статья 163 УК РФ (Вымогательство) и статья 15 закона 230-ФЗ. Я уже подготовил жалобу в ФССП и прокуратуру.»
— Вы не имеете права... — голос на том конце начал срываться.
Третья фраза. «Я не отказываюсь от долга. Но я заплачу только после официального решения суда и только через приставов. А до этого любые звонки мне и моей семье будут стоить вам лицензии. Всего доброго».
Я нажал «Сброс».
Жена смотрела на меня широко раскрытыми глазами. — Они правда больше не позвонят? — Нет, — ответил я. — Они боятся.
Почему это сработало (и при чем тут деньги)
Коллекторы — это не бандиты из 90-х. Это обычные ребята из колл-центров, которые читают скрипты. Их задача — давить на страх. Как только они понимают, что вы знаете законы и не боитесь, они вычеркивают вас из списка «легких целей».
Но чтобы не бояться, нужно одно условие: у вас должна быть финансовая подушка и план. Когда у тебя на карте 2100 рублей, а долг 250 000 рублей, ты готов взять микрозайм под 2% в день, лишь бы от тебя отстали. Когда у тебя есть доход и система, ты можешь позволить себе сказать им «нет».
Именно нейросети принесли мне этот доход. Пока вы читаете эту статью,нейронка(ищите в других моих статьях) генерирует для меня видео. Я не трачу на это 8 часов. Я трачу 1 час. Остальные 7 часов я живу. И разговариваю с коллекторами с позиции силы.
3 правила общения с коллекторами (сохраните себе)
1. Всегда включайте запись. Сразу скажите: «Я веду аудиозапись». В 90% случаев тон собеседника меняется.
2. Не обсуждайте сумму долга по телефону. Вы не знаете, кто вам звонит. Мошенники или реальный банк. Общайтесь только по официальной почте или в отделении.
3. Запрет на общение с третьими лицами. Напишите в банк и коллекторским агентствам официальное заявление: «Отзываю согласие на взаимодействие с третьими лицами». Они обязаны прекратить звонить жене, родителям и на работу.
А вы? Как вы реагируете на звонки с незнакомых номеров? Берутся трубку и ругаются? Сбрасывают? Или вообще не берут трубку, если видят незнакомый номер?
P.S. Вчера жена впервые за полгода не вздрогнула, когда зазвонил телефон. Она посмотрела на экран, увидела незнакомый номер и просто перевернула его. — Пусть звонят, — сказала она. — Теперь мы знаем, что делать.