Вы отправили товар из Китая. Фабрика сказала «всё, груз уехал». И наступила тишина. Где контейнер? На корабле, на границе или потерялся? Новички часто нервничают в этой ситуации. Но на самом деле отслеживать груз очень просто. Рассказываю, какие сервисы и лайфхаки помогут вам всегда знать, где ваш товар.
Почему отслеживать груз важно
Груз из Китая идёт долго. Морской контейнер может плыть от 30 до 50 дней. Железная дорога примерно 20 до 30 дней. Авто или авиа быстрее, но тоже не мгновенно. За это время многое может случиться. Контейнер могут перегрузить в другом порту, документы могут потеряться, таможня может запросить дополнительную проверку. Если вы не отслеживаете груз, вы узнаёте о проблеме слишком поздно. Например, контейнер уже неделю стоит на границе, а вы и не знаете. Если вы отслеживаете груз, вы видите проблему в первый же день. Можете быстро связаться с брокером или перевозчиком и решить вопрос до того, как набежали штрафы.
Трек номер от перевозчика
Каждый груз получает уникальный идентификатор.
- Для контейнера это номер контейнера. Он выглядит как 4 буквы и 7 цифр, например MSCU 1234567.
- Для авиа или авто перевозки номер может выглядеть иначе, но принцип тот же. Перевозчик или фабрика обязаны дать вам этот номер.
Как только вы получили номер контейнера, вы можете начать отслеживание. Это как трек номер для посылки с Ozon или Wildberries, только для огромного контейнера.
Лучшие сервисы для отслеживания контейнеров
1. 17track.net
Этот сервис знают почти все, кто заказывал что то из Китая. Он работает с сотнями перевозчиков. Вводите номер контейнера и видите, где груз. Есть версия на русском языке. Бесплатно и без регистрации.
2. MarineTraffic
Этот сервис показывает корабли в реальном времени. Вы вводите название судна или номер контейнера и видите корабль на карте. Где он сейчас, с какой скоростью идёт, когда придёт в порт. Очень наглядно. Есть бесплатная версия, но с ограничениями.
3. VesselFinder
Похож на MarineTraffic. Тоже показывает корабли на карте. Удобный интерфейс, работает быстро. Есть бесплатные функции.
4. Сайт самого перевозчика
Крупные линии, такие как Maersk, MSC, CMA CGM, имеют свои сайты с системой отслеживания. Вводите номер контейнера и видите полную информацию. Иногда это самый точный способ.
Как отслеживать ж/д и авто грузы
1. RailFreight
Сервис для отслеживания контейнеров на поездах. Показывает, где состав, на какой станции, когда прибудет.
2. ATI.SU
Российский сервис для отслеживания авто перевозок. Многие перевозчики загружают туда данные по грузам. Нужен номер накладной или номер заказа.
3. 1C Логистика
Если ваш перевозчик работает в этой системе, вы можете отслеживать груз через неё.
Лайфхаки для новичка
- Не верьте одному сервису на 100%. Разные сервисы могут показывать разную информацию. Один пишет «груз в порту», другой «на таможне». Сверяйте данные из двух трёх источников. Истина где то посередине.
- Добавьте в закладки три основных сервиса: 17track, MarineTraffic и сайт перевозчика. Проверяйте груз по ним раз в два три дня. Этого достаточно, чтобы быть в курсе.
- Настройте уведомления. Некоторые сервисы, например сайт перевозчика, могут присылать уведомления на почту или в Telegram. Груз прибыл в порт, прошёл таможню, вышел на финальную доставку. Вы узнаёте об этом мгновенно.
- Запишите все номера в одно место. Сделайте таблицу или заметку с номерами контейнера, накладной, заказа. Держите под рукой. Когда перевозчик звонит и спрашивает номер, вы не будете судорожно искать бумаги.
- Спросите у брокера или логиста. Если вы работаете с логистической компанией, они и так отслеживают ваш груз. Просто попросите их присылать вам отчёт раз в неделю. Хороший логист всегда знает, где находится ваш контейнер.
Что означает статус отслеживания
- «Container loaded on vessel» Контейнер загружен на корабль. Груз в пути.
- «Vessel departed from port» Корабль вышел из порта. Дальше долгое плавание.
- «Vessel arrived at port» Корабль прибыл в порт назначения. Обычно это порт в России, Владивосток или Новороссийск.
- «Customs clearance started» Началась растаможка. Груз на таможне.
- «Customs clearance completed» Растаможка пройдена. Груз готов к выдаче.
- «Container picked up» Контейнер забрали со склада. Дальше его везут к вам.
Если статус не меняется больше недели, это повод позвонить перевозчику или брокеру. Возможно, что то пошло не так.
Что делать, если груз потерялся
Потеря контейнера случается редко, но бывает. Корабль может сесть на мель или контейнер могут перегрузить не туда. Если вы не видите обновлений больше двух недель, напишите перевозчику официальный запрос. Попросите проверить местонахождение груза. Если перевозчик не отвечает, обращайтесь в свою страховую компанию. Если груз был застрахован, вы получите компенсацию.
Отслеживать груз самому это не сложно, но требует времени и внимания. Нужно проверять несколько сервисов, понимать статусы и быстро реагировать на задержки. Многие компании предпочитают не заниматься этим сами. Они нанимают логиста или передают ВЭД на аутсорсинг. Логист сам отслеживает груз, сам решает проблемы на границе, сам привозит товар на склад. Вы просто получаете уведомление: «Груз приехал, забирайте».
Мы в ЛТК ГРУПП занимаемся полным сопровождением грузов из Китая. Сами отслеживаем контейнеры, сами проходим растаможку, сами доставляем до вашего склада. Вы не думаете о статусах и трек номерах. Просто ждёте товар.
Наш сайт: https://ltk-gr.com/
Наш телеграм канал: https://t.me/LTKGRUPP
