Каждый день менеджеры делают сотни мелких ручных операций: перенести заявку из мессенджера в СРМ, заполнить табличку, продублировать данные. Кажется, что это мелочи.
Но давайте посчитаем вместе.
Арифметика потерь на примере одной компании
Берём средний отдел продаж:
- Один менеджер тратит 2 часа в день на перенос заявок из мессенджера в СРМ
- В отделе 5 менеджеров
- Итого 10 часов в день — просто на перекладывание данных
Считаем дальше:
- В месяц (20 рабочих дней) — 200 часов
- Средняя стоимость часа работы с налогами — 1000 рублей
200 часов × 1000 руб. = 200 000 рублей в месяц платите только за то, чтобы данные переезжали из одного места в другое.
А теперь добавьте скрытые потери
200 тысяч — это только прямая оплата времени. Есть ещё три фактора, которые обычно упускают:
1. Ошибки при ручном вводе
Опечатка в номере телефона, потерянная заявка, неверная сумма сделки. По статистике, до 15% заявок «теряются» из-за человеческого фактора. Это прямые упущенные продажи.
2. Время руководителя на сбор отчётов из Excel
Пока менеджеры вводят данные вручную, руководитель тратит часы на сверку, сведение таблиц и попытки понять реальную картину. А это деньги, которые могли бы пойти на развитие.
3. Задержки в обработке заявок
Клиент написал в мессенджер, а менеджер перенёс заявку через час (или через день). За это время клиент ушёл к конкуренту, который ответил быстрее. Скорость реакции — прямой фактор конверсии.
Сумма растёт. В реальности многие компании теряют от 500 000 до 1 000 000 рублей в месяц на рутине, которая легко автоматизируется.
Решение есть, и оно простое
Все эти проблемы закрываются настройкой простых роботов в Битрикс24.
- Робот автоматически забирает заявки из мессенджеров и создаёт сделки в СРМ
- Робот отправляет уведомления менеджеру и напоминает о звонке
- Робот формирует отчёты в один клик — без Excel и ручного сведения
Один раз настроили — и забыли. Система работает 24/7 без ошибок и задержек.
Хотите понять, сколько теряете?
Приходите на бесплатную 30-минутную консультацию. Разберём ваш процесс продаж и покажем точки роста.
Расскажем:
- как настроить СРМ под ваши задачи, а не «как у всех»;
- что можно автоматизировать и с чем интегрировать (мессенджеры, телефония, сайт, 1С);
- как контролировать сотрудников онлайн — без тотального надзора;
- как настроить воронку продаж, которая не теряет лиды.
Robis Merger — автоматизация, которая перестаёт быть рутиной.