Потому что мы уже пуганые! Меня зовут Самвел Львович Багдасарян, я основатель «КДС Клиники», и я продолжаю делиться воспоминаниями. На этот раз про 2020-й год.
Мне повезло: в феврале я отмечал день рождения во Вьетнаме и успел вернуться до того, как закрыли границы. Там, кстати, уже тогда ходили в масках, проверяли температуру бесконтактным способом даже при входе в ресторан.
Всё, что происходило дальше, воспринималось, как катастрофа. Сократился поток пациентов, от которого зависели зарплаты, закупка расходников и прочее. Как и многие другие бизнесы, мы рисковали закрываться. А ведь мы уже прошли первые кризисы, пора расти, вместо этого думали, как бы сохранить коллектив.
Решили оптимизировать расписание и вести прием только два дня в неделю, со всеми предосторожностями, разумеется. Сотрудникам честно расписал варианты — или так, или прощаемся, все равно платить нечем. Благодарен, что коллектив меня поддержал, никто не ушел.
Сейчас мы сориентировались бы быстрее, плюс уже настроили систему, можем консультировать онлайн. Я не очень люблю такой формат, так как живой контакт позволяет лучше понять пациента, провести физическое обследование. Но когда нет других вариантов, телемедицина выручает. Так что КДС в любом случае продолжит оказывать услуги. А где закупить СИЗ или как организовать прием без очередей и с минимумом контакта, мы хорошо знаем, научились.
