«ВТБ Онлайн» не работает сегодня у тысяч людей. «Вход временно недоступен» — вот такую неприятную надпись видят клиенты вместо личного кабинета и кучи денег на счетах. Почему не получается зайти в «ВТБ Онлайн», как попасть в личный кабинет и когда всё будет работать, как обычно? Разбираемся в нашем материале.
«ВТБ Онлайн»: вход временно недоступен
Чтобы разобраться, почему не работает приложение ВТБ, мы последовали рекомендациям банка и позвонили на горячую линию. Узнав о проблеме, робот посоветовал:
- использовать «Яндекс Браузер», если не получается зайти в интернет-банк;
- удалить мобильное приложение и установить его заново, если не выполняется вход в «ВТБ Онлайн» на Android.
Когда заработает «ВТБ Онлайн»
Однако мы были настойчивы и убедили робота, что всё это уже провернули, а воз и ныне там. Поэтому нас соединили с оператором. Сотрудник колл-центра сообщил:
Действительно, сейчас нельзя зайти ни в приложение, ни в интернет-банк ВТБ. Действуют ограничения. Ведутся работы, в течение двух–четырёх часов всё починят На горячей линии добавили, что никаких способов обойти ограничения и войти в онлайн-банк нет. Поэтому если вам нужно перевести деньги или оплатить счета, придётся либо ждать, пока сбой устранят, либо обращаться в офисы ВТБ.
Если онлайн‑банк не работает, а вам срочно надо заплатить, снимите наличные в банкомате или воспользуйтесь другими платёжными приложениями. Предпринимателям сложнее: они могут задействовать бизнес‑карты либо резервные счета, однако на снятие наличных обычно есть ограничения, поэтому не забывайте проверять тарифы расчётно-кассового обслуживания. Если нужно срочно рассчитаться с контрагентами, придётся восполльзоваться картой другого банка.
UPD: по данным ТАСС, через пару часов после начала массового сбоя пресс-служба ВТБ сообщила, что онлайн-сервисы банка атаковали хакеры. Это и стало причиной ограничений.