Путешественники старшего возраста становятся одной из самых прибыльных аудиторий для гостиничного бизнеса.
СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВ
По всему миру набирает обороты феномен "серебряного туризма". Люди за 60 всё активнее осваивают мировые курорты, и речь идёт не о тихом пенсионном отдыхе - это поколение ищет яркие впечатления, новые маршруты и насыщенные программы. Об этом сообщили в Турпроме.
Главное преимущество этой аудитории для отельеров - свобода от привычного календаря отпусков. Не будучи привязанными к школьным каникулам и рабочим графикам, возрастные туристы предпочитают весенние и осенние месяцы, обеспечивая гостиницам стабильную загрузку в традиционно "мёртвые" периоды.
При этом "серебряные" гости не экономят на впечатлениях. Они охотно тратятся на повышенный комфорт, качественную гастрономию, медицинские услуги и профессионально организованные экскурсии, существенно увеличивая средний чек.
Чтобы соответствовать запросам платёжеспособной аудитории, отели по всему миру перестраивают инфраструктуру. Среди ключевых направлений - создание безбарьерной среды с пандусами и широкими лифтами, организация персональных трансферов от аэропорта до номера, а также внедрение велнес-программ с чек-апами здоровья, термальными процедурами и бальнеологией.
По мнению экспертов, от этого тренда выигрывают все категории путешественников. Стабильный доход в межсезонье позволяет гостиничному бизнесу не взвинчивать цены летом, а модернизированная инфраструктура становится удобнее для гостей любого возраста. Фактически пожилые туристы невольно субсидируют доступность отдыха для молодёжи, заполняя номера тогда, когда те пустовали бы без дохода.