Кейс из практики: когда увеличение мощности делать рано ⚡️
К нам обратился клиент из Московской области с типичным запросом: увеличить мощность с 6 до 15 кВт в СНТ.
На первый взгляд — стандартная задача.
Но мы не спешим выставлять счёт и подписывать договор.
Сначала разбираемся 🔍
Начали с базовых вопросов:
— от кого выполнено текущее подключение
— есть ли договор энергоснабжения
— где документы
Выяснилось:
1. дом куплен недавно 🏡
2. документов на электричество нет — “потеряли” 📄
3. в Мосэнергосбыте объект не числится
4. при этом счётчик опломбирован и электричество есть ⚡️
Что это значит на практике?
С высокой вероятностью:
подключение либо не оформлено должным образом, либо договор энергоснабжения никогда не заключался ❗️
В такой ситуации увеличение мощности делать нельзя 🚫
Правильный порядок действий:
1. Восстановить документы на текущее подключение
2. Оформить договор энергоснабжения
3. Убедиться в легальности и параметрах существующей мощности
4. Только после этого подавать заявку на увеличение
Что было бы, если пойти путем “как у многих”:
подписать договор → взять деньги → подать заявку 💸
С высокой вероятностью клиент получил бы:
- отказ
- затягивание сроков ⏳
- дополнительные расходы
- или даже проблемы с текущим подключением ⚠️
Итог:
мы не взяли клиента в работу на этом этапе. Потому что сейчас ему это не нужно.
Сначала нужно навести порядок в существующем подключении — и только потом увеличивать мощность.
Такой подход не самый быстрый по продажам.
Зато он честный и в итоге экономит клиенту время, деньги и нервы 🤝
