СЕРВИС "ГОС УСЛУГИ" И МФЦ - ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ТРЕБУЮТ СЕРЬЕЗНЫХ ДОРАБОТОК, ИЗМЕНЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ КООРДИНАЦИИ С ДРУГИМИ СЛУЖБАМИ‼️
Службы поддержки - нет!
Жаловаться некуда - в ЛК такое не предусмотрено!
Робот Макс стирает обращения, жалобы и сообщения!
Многие заявки по два-три раза не предоставляются! Почему жалобы удаляются в роботе макс? Почему некуда писать в личном кабинете?
Зимой, когда нашёл эл. почту госуслуг и отправил обращение-жалобу, в ответе - они скользко ушли от нужного и компетентного ответа! При этом написали, что мол ответили в полном объёме!
Сотрудники зачастую некомпетентны и подставляют клиента, к примеру, порой - неправильно оформляют подачи, из-за чего приходят отказы.
Комфорт? Ха-ха-ха! Очереди порой огромные! Интернет? Порой даже вайфая нет!
Многие справки долго ждёшь, порой больше срока, а потом их выдачу отменяют, без указания причины!
Робот Макс, это чудо в перьях!
Только ответы на клише и то, часто та же песня - сбои, задержки, отмены...
Некоторые документы, к примеру выписка из похозяйственной книги - ЛК выдаёт только на ЛПХ, а как же другая недвижимость? Квартиры, дома, дачи??
Оформляешь на регистрацию в ЛК или в МФЦ, к примеру, в Москве, а исполнять нужно очно. Приходишь в нужный отдел МВД по Москве, а там, жуть! Время ограничено, народа толпы, старики, инвалиды, дети, а сотрудники, зачастую ещё и кричат, и хамят, особенно на очередь. Шансов с первого раза, порой ноль! В основном с третьего, а это время! При этом, "свои" легко проходят!
Если есть ошибка при подаче документов, которую службы обязаны исправить и отвечать за неё, теперь часто в МФЦ всё валят на МВД, а в МВД всё пытаются спихнуть на МФЦ. Круговая проруха, даже без попыток выйти из заколдованного круга!...
КСТАТИ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНАЯ!
ВЕДЬ В СССР, МВД, ОВИР, ГАИ, КГБ, МИНОБОРОНЫ - ЧЁТКО И КОНКРЕТНО ОТВЕЧАЛИ ЗА ГОСТАЙНУ И ТАМ РАБОТАЛИ ОФИЦЕРЫ - ПРОФЕССИОНАЛЫ! А ПРОФИЛЬНЫЕ ОТДЕЛЫ КГБ - ЧЁТКО КОНТРОЛИРОВАЛИ ЭТИХ СОТРУДНИКОВ И ИХ РАБОТУ!
ВСЕ СОТРУДНИКИ ГОС СЛУЖБ - С ПОДПИСКАМИ О ГОС ТАЙНАХ БЫЛИ НЕВЫЕЗДНЫЕ, ВЕДЬ ОНИ МОГЛИ СТАТЬ ШПИОНАМИ!
А ТУТ, РАБОТАЕТ ПОЛНО ЛЮДЕЙ С РЕПУТАЦИЕЙ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ УРОВНЮ ВЛАДЕНИЯ ГОСТАЙНОЙ И НУЖНОЙ СПЕЦИФИКОЙ. ВСЯ РАБОТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В РЕЖИМЕ БАНАЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСОВ, ЧТО РАНЬШЕ СЧИТАЛОСЬ БЫ НЕ ДОПУСТИМЫМ, ВЕДЬ ТУТ ЕСТЬ СЕРЬЕЗНЫЕ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НЕСОПОСТОВИМЫ С СЕРВИСОМ РЕСТОРАНОВ И ТУРИЗМА, К ПРИМЕРУ.
УКАЗАННЫЕ СЕРВИСЫ ГОСУСЛУГ И МФЦ - МОГУТ ВЗЛОМАТЬ ХАКЕРЫ, ЧТО УЖЕ БЫЛО, К ПРИМЕРУ, - МНОГОКРАТНО В БАНКАХ И ДРУГИХ СТРУКТУРАХ СО СЛИВОМ В ИНТЕРНЕТ...
Я имел горький опыт решения и очного общения по разным вопросам с госуслугами и МФЦ: Москва, Московская область, Ярославская область.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ, БЕЗ ПОДДЕРЖКИ. НУ КАК В "12 СТУЛЬЕВ"
Скриншот службы поддержки прилагаю. Это их ответ на возможность претензий, жалоб, обращений. Написано - отсутствие заданного параметра... То есть куда писать обращение, претензии и жалобы - нет. Это такая демократия? Ты начальник, я дурак? Класс?!
Хороша поддержка!
ЭТО ВЕДЬ ТАК УДОБНО, ПРЯТАТЬСЯ ЗА ЦИФРОВИЗАЦИЕЙ!
СЛОВ НЕТ!