7 этапов, конкретные сроки, что происходит на каждом шаге. Весь процесс — от первого сообщения до жареной яичницы на новой кухне.
Больше всего людей пугает не цена кухни. И не выбор материалов. А неизвестность. Что будет после того, как я заплачу? Кто приедет? Что привезут? Сколько будет шума? Уберут ли за собой? А если что-то не так — что тогда?
Когда процесс непонятен — мозг подставляет худший сценарий. «Наверное, будут задержки». «Наверное, привезут не то». «Наверное, придётся доплачивать».
Мы — Олег и Иван, делаем кухни на заказ в Москве и Московской области. Сейчас покажем весь процесс от первого сообщения до момента, когда вы включаете плиту и жарите первую яичницу на новой кухне. Семь этапов, с конкретными сроками и тем, что происходит на каждом. Без тумана.
Этап 1. Предварительный расчёт — от 15 минут
Вы пишете нам в Авито, в Телеграм или звоните. Рассказываете: какая кухня нужна, какой примерный бюджет, когда планируете. Можно прислать фото помещения или планировку — мы сориентируем по стоимости прямо в переписке.
На этом этапе мы не берём никаких денег и не просим приезжать в офис (у нас нет офиса — мы работаем без шоурума, чтобы не закладывать его стоимость в цену вашей кухни).
Что вы получаете: предварительное понимание бюджета и сроков. Не точное до рубля — для этого нужен замер. Но достаточное, чтобы понять: вписываетесь ли вы в свои ожидания.
Сколько занимает: 15–30 минут переписки или 10-минутный звонок.
Этап 2. Замер — 1–1,5 часа
Договариваемся о времени — и приезжаем к вам. Мы же потом будем проектировать и собирать вашу кухню.
Что происходит на замере:
Первые 15 минут — разговор. Мы не бросаемся с рулеткой к стенам. Сначала — общение. Что для вас важно? Какой стиль нравится? Сколько человек в семье? Как часто готовите? Есть ли техника, которую нужно встроить? Был ли негативный опыт с другими компаниями? Эти вопросы — не формальность. Из ответов рождается проект, который подходит именно вам, а не «усреднённому клиенту».
Следующие 30–40 минут — замер. Лазерный дальномер, угольник, уровень. Замеряется всё: длина и высота стен, перепады (кривизна), углы между стенами (почти никогда не 90°), расположение розеток, труб, вентиляции, окна, подоконника, батареи. Каждый миллиметр, который может повлиять на сборку.
Последние 15–20 минут — образцы, обсуждение и предварительная цена. Мы привозим с собой образцы фасадов и столешниц — вы трогаете, прикладываете к стенам, сравниваете текстуры при вашем освещении. Не по картинке на экране, а руками. Тут же обсуждаем варианты: какой материал подойдёт под ваш бюджет, где можно сэкономить без потери качества, а где экономить не стоит.
И в конце замера называем предварительную стоимость с учётом доставки и сборки. Обычно итоговая сумма после разработки проекта отличается от неё не более чем на 5–10%. Уже после замера вы понимаете порядок бюджета, а не гадаете, сколько всё будет стоить в итоге.
Окончательная, финальная цена появляется на следующем этапе — когда готов 3D-проект, вы внесли все правки, поменяли материалы (если захотели), добавили или убрали элементы. После этого мы называем точную сумму — и именно она фиксируется в договоре. Больше она не меняется. Ни на производстве, ни на доставке, ни на сборке.
Что вы получаете: ощущение, что вас услышали и поняли. Конкретный набор решений, из которых будет собран проект. И понимание бюджета — уже сейчас, а не через неделю.
Сколько занимает: 1–1,5 часа. Бесплатно. Без обязательств.
Этап 3. Проект и смета — 2–3 дня
После замера Иван делает 3D-проект вашей кухни. Не схему из прямоугольников — а полноценную трёхмерную модель, где видно: как выглядят фасады в выбранном цвете, где стоит техника, как открываются дверцы, хватает ли места между шкафами.
Параллельно составляется смета — с детализацией по каждой позиции: корпус, фасады (материал, покрытие, цвет), столешница (производитель, декор, толщина), фурнитура (с доводчиками или без, какой производитель), сборка, доставка, все дополнительные работы.
Проект и смету отправляем вам — обычно в Телеграм или MAX. Вы смотрите, задаёте вопросы, просите изменения. Хотите сдвинуть мойку на 10 см влево? Поменять цвет верхних шкафов? Добавить ящик вместо полки? Без проблем — переделываем. Количество правок не ограничено: мы переделываем проект столько раз, сколько нужно, пока вы не скажете «вот теперь идеально».
Что вы получаете: 3D-визуализацию будущей кухни + точную смету, где видна каждая позиция и итоговая сумма. Эта сумма — окончательная. Она не изменится после подписания.
Сколько занимает: 2–3 дня на первый вариант. Правки — 1–2 дня каждая.
Этап 4. Договор и предоплата — 30 минут
Когда проект согласован — подписываем договор. В нём зафиксировано всё: материалы, размеры, цвет, фурнитура, сроки, стоимость, гарантия.
Предоплата — 50% при подписании договора. Остальная сумма за мебель — за 2–3 дня до доставки или в день доставки. А сборка оплачивается отдельно — уже после того, как кухня смонтирована, вы всё осмотрели и приняли работу.
То есть вы не платите за сборку вперёд. Сначала видите результат — потом платите за монтаж. Это наша гарантия: если что-то не так при установке — мы заинтересованы исправить, а не «взять деньги и уехать».
Никаких 100% предоплат. Никаких неожиданных доплат и платежей, которых не было в договоре. Вы заранее знаете полную стоимость мебели, доставки и монтажа. Вы знаете, сколько заплатите — и платите ровно столько.
Что вы получаете: юридическую защиту и фиксированную цену.
Сколько занимает: 30 минут на подписание (приезжаем к вам или отправляем документы электронно).
Этап 5. Производство — 3–5 недель
После подписания договора заказ уходит на фабрику. Но не сразу на станок — сначала с проектом работают технолог и конструктор.
Первые 8–10 рабочих дней — подготовка к производству. Технолог проверяет наш проект: совместимость материалов, допуски, стыки, крепления. Конструктор создаёт файлы для станков с ЧПУ — цифровые карты раскроя, по которым машина будет резать каждую деталь с точностью до десятой миллиметра. Это кропотливый этап: одна ошибка в файле — и деталь выйдет с браком. Поэтому его не ускоряют.
Следующие 10–14 рабочих дней — само производство. Раскрой плит, кромление, изготовление фасадов, присадка под фурнитуру, упаковка. Для простых кухонь (ЛДСП, плёнка, стандартная фурнитура) — ближе к 10 дням. Для сложных (эмаль, нестандартные решения, кварцевая столешница) — до 14.
Что происходит в это время с вашей стороны — ничего. Ждёте. Но не в тишине: мы сообщаем, когда заказ прошёл технолога, когда запущен в производство, когда детали готовы, когда планируется доставка. Вы не «висите в воздухе» — знаете, на каком этапе всё находится.
Если в процессе производства обнаруживается нюанс (например, декор столешницы временно отсутствует у поставщика) — мы звоним и предлагаем варианты, а не молча меняем на другой.
Что вы получаете: готовые детали кухни, упакованные и промаркированные.
Сколько занимает: 3–5 недель в сумме (подготовка + производство).
Этап 6. Доставка и сборка — обычно 1–4 дня, сложные проекты — до 7 дней
Самый волнительный этап. Привозим коробки, заносим, распаковываем. И начинается сборка.
Кто собирает: мы же, никаких сторонних бригад. Мы знаем каждый угол вашей кухни — потому что сами их замеряли. Знаем, где кривая стена, где труба проходит в неудобном месте, где розетка смещена на 3 сантиметра. Нам не нужно «разбираться на месте» — мы уже разобрались на замере.
Что входит в сборку:
- Установка всех нижних и верхних каркасов
- Навеска фасадов, регулировка петель
- Установка столешницы, стыковка в углу
- Врезка мойки и подключение к коммуникациям
- Установка варочной панели
- Установка вытяжки
- Подключение посудомоечной машины (если есть)
- Установка и подключение подсветки рабочей зоны
- Подгонка к неровностям стен
- Монтаж плинтуса между столешницей и стеной
- Монтаж цоколя
Все перечисленные работы заранее включаются в смету и фиксируются в договоре. Стоимость монтажа известна до начала производства и не меняется во время сборки. Никаких «а вот за врезку мойки — отдельно» и «подключение — не к нам».
Как это выглядит: доставляем коробки, разносим по кухне, начинаем сборку. Сроки зависят от сложности проекта:
Небольшая прямая кухня — 1–2 дня. Угловая кухня — 2–4 дня. Сложная угловая с пеналами, островом, большим количеством встроенной техники — 3–7 дней.
Почему не «за один вечер», как пишут некоторые? Потому что мы не торопимся. Каждый шкаф выставляется по уровню. Каждый фасад регулируется до идеального зазора. Столешница подгоняется к стене без щелей. Это занимает время — но результат того стоит. Кухня, собранная за 4 часа на скорую руку, через полгода начнёт «гулять». Кухня, собранная за 3 дня с вниманием к каждому стыку — стоит годами.
Сколько занимает: от 1 до 7 дней в зависимости от объёма и сложности.
Этап 7. Приёмка и уборка — от 30 минут
Кухня собрана. Теперь — приёмка.
Мы вместе с вами проходим по кухне и проверяем: все дверцы открываются и закрываются плавно, ящики выдвигаются до конца и задвигаются ровно, столешница лежит без щелей, фасады ровные, цвет соответствует проекту, техника работает, мойка не течёт, подсветка включается.
Если что-то не так — исправляем на месте. Петля чуть перекошена — регулируем. Фасад неровно висит — подтягиваем. Всё делается здесь и сейчас, а не «мы вернёмся на следующей неделе».
После приёмки — уборка. Убираем за собой всю упаковку: картон, плёнку, пенопласт, обрезки. Пылесосим пол. Протираем столешницу и фасады. Вы получаете чистую, готовую к использованию кухню — а не склад мусора.
Это не «бонус» и не «наша особая фишка». Это нормально — просто многие забывают, что так должно быть.
Что вы получаете: чистую кухню, в которой можно готовить прямо сейчас.
После приёмки — оплата за сборку. Напомню, как устроены платежи: 50% за мебель — при подписании договора, оставшаяся часть за мебель — за 2–3 дня до доставки. А сборка оплачивается только сейчас — когда всё смонтировано, проверено и принято. Кухня ваша.
А что потом?
Гарантия — 24 месяца. Если за это время что-то случилось (петля разболталась, доводчик перестал работать, кромка отошла) — пишете нам, приезжаем и исправляем. Бесплатно.
И даже после гарантии — мы на связи. Хотите через год поменять ручки? Добавить доводчики на ящики? Заменить столешницу? Напишите — поможем.
Весь процесс одним списком
Чтобы было наглядно — вот вся временная шкала:
Если вы планируете кухню и хотите понять, как это будет выглядеть конкретно для вас — напишите нам. Расскажем сроки, покажем примеры, ответим на вопросы. Без обязательств — просто чтобы вы понимали, чего ожидать.
Сохраните эту статью как памятку — она пригодится, когда начнёте процесс заказа кухни. Семь этапов, никакого тумана.
Подписывайтесь — показываем изнутри, как делаются кухни, и учим не нервничать при ремонте.
Баумонд Мебель — кухни на заказ в Москве и МО. В среднем от первого сообщения до готовой кухни — 6–8 недель. Лично ведём проект от замера до сборки и предоставляем гарантию 24 месяца.