Признавайтесь, сколько раз вы возвращались из «Чёрной пятницы» с новым утюгом, хотя старый гладил отлично? Вот и у меня так. А неделю назад села с чеками и поняла: в прошлую «Чёрную пятницу» я потратила на 30% больше, чем в обычном октябре. При этом скидка на каждом чеке красовалась гордая «50%». Откуда берётся лишняя тысяча и почему в чёрную пятницу тратишь больше, хотя вроде бы экономишь?
Из этой статьи вы узнаете три конкретные ловушки распродаж, на которые маркетологи давят именно в «Чёрную пятницу», и почему ваш чек неизбежно растёт, даже когда кажется, что вы экономите. А ещё разберёмся, как не переплатить на распродаже и почему чек выше ожидаемого даже у самых бережливых покупателей.
Красная цена — зелёный свет
Есть одна из самых хитрых чёрная пятница ловушки для покупателя. Скидка 50% заставляет мозг воспринимать товар почти как подарок. Мы видим большое красное число и радуемся, даже не вспоминая, сколько вещь стоила неделю назад.
Магазины этим пользуются давно. Сначала цена растёт, потом её торжественно снижают. На витрине выглядит красиво, а в кошельке — не очень.
В исследовании Роскачества за 2023 год отмечалось, что 68% товаров на российских распродажах за месяц до «Чёрной пятницы» стоили дешевле или примерно столько же, сколько в день самой акции.
У меня был показательный случай с косметикой. Любимый крем в октябре стоил 800 рублей. В «Чёрную пятницу» на сайте появилась цена 1600 рублей, зачёркнутая жирной линией, а рядом — «всего 900 рублей». И вот тут я удивилась. Получается, никакой экономии нет. Наоборот, переплата 100 рублей и ощущение невероятной выгоды в подарок.
После таких историй вопрос «скидка 50 процентов развод или нет» уже не кажется таким странным.
Эффект полного ведра
Есть правило, которое я называю правилом мусорного ведра. Пока корзина пустая, мы думаем рационально. Но стоит положить туда один дорогой товар, как всё меняется.
Мозг начинает сравнивать новые покупки не с нулём, а с уже потраченной суммой. На фоне нескольких тысяч рублей мелочи выглядят почти бесплатными.
В прошлый раз я шла за сковородой. Цена по акции — 2500 рублей вместо якобы прежних 5000. Покупка была запланирована.
Но в итоге в корзине оказались прихватки за 400 рублей, форма для кексов за 300 рублей и набор лопаток за 500 рублей. Сковорода стоила 2500 рублей, а чек вырос до 3700.
Самое смешное, что прихватки мне вообще были не нужны. Но после покупки на 2500 рублей добавить ещё 400 показалось пустяком. Именно поэтому чек часто оказывается гораздо выше ожидаемого.
Таймер против здравого смысла
Замечали надписи «осталось 5 штук» или «акция закончится через 2 часа»? Такие сообщения работают сильнее, чем кажется.
Когда нас торопят, времени на размышления почти не остаётся. Мы начинаем бояться не потратить деньги, а упустить выгоду.
Нейробиологи отмечают интересный эффект: при искусственно созданном дефиците уровень дофамина может резко вырасти буквально за секунды. Покупка кажется особенно желанной. Но после оплаты эмоции быстро исчезают.
У меня так произошло с туниками. Была акция «три по цене двух». Выглядело очень выгодно. В итоге купила сразу три штуки.
Прошёл год. Одну ношу регулярно, две остальные лежат в шкафу почти новыми. Тогда мне казалось, что я экономлю. Сейчас понимаю — просто поддалась срочности.
Бесплатно бывает дорого
Самая любимая уловка магазинов у нас дома — бесплатная доставка от определённой суммы.
Схема простая. Вы набираете товары на 4500 рублей и видите сообщение: «До бесплатной доставки осталось всего 500 рублей». Кажется, что выгоднее что-нибудь добавить.
На самом деле именно здесь часто прячется ответ на вопрос, как не переплатить на распродаже.
Недавно заказывала мужу дрель. Со скидкой она стоила 4200 рублей. Доставка — 350 рублей. Бесплатная доставка начиналась от 5000 рублей.
Платить 350 рублей было жалко. Поэтому я добавила набор свёрл за 900 рублей. Чек вырос до 5100 рублей. Доставка бесплатно. Победа?
Если честно, никакой победы. Свёрла до сих пор лежат без дела. Получается, вместо 350 рублей за доставку я отдала 900 рублей за ненужную вещь.
С тех пор задаю себе простой вопрос: я сейчас плачу за доставку или за будущий мусор на полке?
Знаете, я не призываю сидеть дома и ничего не покупать. Сама люблю поймать хорошую цену. Но теперь в «Чёрную пятницу» достаю список заранее, блокирую карту от спонтанных прихваток и считаю до десяти перед словом «добавить в корзину». И каждый раз вспоминаю, почему в чёрную пятницу тратишь больше, даже когда уверен, что экономишь.
А у вас был случай, когда скидка привела к совершенно ненужной покупке? Расскажите в комментариях — давайте вместе смеяться над нашими «пятничными трофеями». Я первая: прошлогодняя йогуртница до сих пор ждёт своего часа.