Организация новогоднего корпоратива часто начинается с очень невинной фразы: «Ну вы же HR, вы же людей знаете, придумайте нам что-нибудь красивое». И вот человек, который весь год закрывал вакансии, удерживал команду, сглаживал конфликты и помогал бизнесу не развалиться в пиковые месяцы, внезапно становится человеком-оркестром. Ему нужно найти площадку, согласовать меню, проверить договор, придумать программу, собрать гостей, успокоить бухгалтерию, не забыть про речь генерального директора, подарки, трансфер, артиста, звук, свет, фотографа и еще десять вопросов, о которых никто не вспоминает до последнего дня.
Честно говоря, я много раз видела этот взгляд HR-директора за неделю до корпоратива. Взгляд человека, который уже не ждет праздника. Он просто хочет, чтобы все поскорее закончилось и никто не написал утром в общий чат: «А почему горячее подали холодным?», «А ведущий был какой-то странный», «А где мои вещи?», «А почему наш отдел посадили рядом с теми, с кем мы не общаемся с марта?»
И самое обидное, что корпоратив задумывался совсем не для этого. Он должен объединять команду, благодарить людей, усиливать доверие к компании, красиво завершать год. А в итоге HR стоит у входа с телефоном, встречает опаздывающих гостей, параллельно ищет банкетного менеджера, потому что фуршет еще не выставлен, и пытается понять, приехал ли артист. То есть все отдыхают. А HR работает. Бесплатно, нервно и часто без права на ошибку.
Я всегда говорю заказчикам: хороший корпоратив начинается не с программы. Он начинается с честного вопроса: кто в этот вечер отвечает за порядок? Не «в целом». Не «ну ресторан там сам разберется». А конкретно. Кто встречает гостей? Кто следит за рассадкой? Кто держит связь с кухней? Кто выводит артистов на сцену? Кто проверяет райдер? Кто решает вопрос с гостем, которому стало нехорошо? Кто знает, где запасные батарейки для микрофона, иголка, пластырь, ножницы и список такси для тех, кто уедет раньше?
Если на все эти вопросы отвечает HR-директор, значит, у него в этот вечер нет корпоратива. У него смена.
Один из показательных проектов у меня был для постоянного корпоративного заказчика. Формат был яркий, с большой концепцией, с артистами, большим количеством гостей, несколькими зонами, гримерками, технической командой, ведущей частью и концертным блоком. Снаружи это выглядело легко: гости заходят, улыбаются, фотографируются, берут бокал, здороваются с коллегами, слышат музыку, видят красивую сцену. Все как будто само собой.
Но за этим «само собой» стояли созвоны, смета, договоры, тайминг, отдельное задание площадке, работа с банкетной службой, схема зала, список гостей, программа по блокам, райдеры артистов, время саундчека, питание команды, запасной план по входной группе и отдельные координаторы на точках.
У меня в такие дни нет одного бедного координатора, который бегает и к кухне, и к артистам, и к гостям, и к сцене. Я так не работаю. Если проект объемный, значит, команда увеличивается. Один человек отвечает за гостей и входную зону. Другой за артистов и сцену. Третий за кухню, алкоголь, подачу блюд и взаимодействие с банкетным менеджером. Кто-то следит за гардеробом и логистикой. Кто-то помогает мне с программой. Все заранее знают свои задачи, мы разбираем их до события, проговариваем по минутам и фиксируем в документах.
И вот представьте разницу. В первом варианте HR-директор в красивом костюме стоит у сцены и шепотом говорит официанту: «Подождите с горячим, у нас сейчас речь руководителя». Во втором варианте это делает мой координатор, потому что он уже знает тайминг, понимает, где стоит камера, и не позволит официанту пройти перед объективом в самый важный момент. HR в это время сидит за столом, улыбается, слушает речь и наконец-то чувствует себя частью команды, а не обслуживающим штабом.
На том корпоративе была большая артистическая часть. И знаете, что обычно недооценивают? Работу с артистами. Со стороны кажется: приехали, переоделись, выступили, уехали. Нет. Их нужно встретить, провести в гримерку, проверить технический и бытовой райдер, понять, где зеркало, вешалки, вода, чай, кофе, горячее питание, если команда долго находится на площадке. У артиста должен быть нормальный вход на сцену, понятное время выхода, контакт технического специалиста и человек, который не исчезнет за пять минут до номера.
Я очень внимательно отношусь к команде, которая работает на событии. Фотограф, видеограф, звук, свет, артисты, координаторы, ведущий состав - все эти люди создают впечатление для ваших сотрудников. Если они раздражены, голодны, замерзли или не понимают, куда идти, это обязательно отразится на результате. Поэтому у нас всегда есть чай, еда, понятный график, человеческое отношение. Это не мелочь. Это профессиональная гигиена.
Еще одна боль корпоративов - тайминг. Почему гости устают? Потому что их держат за столом слишком долго. Почему расходится внимание? Потому что программа идет без дыхания. Почему к финалу половина зала уже в телефонах? Потому что никто не рассчитал ритм вечера. Я обычно строю программу блоками: 30-40 минут за столом, потом музыкальная пауза, движение, общение, выступление, смена картинки. Подача блюд согласована с кухней. Речи руководства стоят там, где они звучат достойно, а не в момент, когда гости уже мысленно в гардеробе.
И еще один момент, о котором редко говорят вслух. Корпоратив - это всегда политика отношений внутри компании. Не государственная политика, конечно, а человеческая. Кто с кем сидит. Кому важно дать слово. Кого лучше не вызывать на сцену. Где нужно проявить уважение к старшему сотруднику. Как представить новый отдел. Как не поставить руководителя в неловкое положение. Как сделать так, чтобы бухгалтерия, продажи, производство и топ-команда не разошлись по углам, а почувствовали себя одной компанией.
Вот здесь работа ведущей и организатора соединяется особенно красиво. Когда я готовлю корпоратив, я заранее задаю вопросы: какая у вас команда, что было в этом году, чем вы гордитесь, какие есть внутренние шутки, кого нужно отметить, что точно нельзя трогать, какой стиль общения принят в компании. На одном проекте заказчик сказал: «Мы как семья, мы все делаем вместе». Из этого родилась концепция клана, где каждая деталь работала на чувство общности. И гости это считывают. Они всегда считывают, когда праздник сделан про них, а не просто «на Новый год».
Механика спокойствия выглядит совсем не волшебно. Она выглядит как общий документ, где есть смета, график подготовки, платежи, договоры, список гостей, тайминг, технические задания подрядчикам, схема зала, меню, напитки, контакты ответственных и план дня. Она выглядит как финальная планерка с командой, где каждый понимает свою зону. Она выглядит как сумка координатора, в которой есть пластырь, шпильки, салфетки, нитки, иголки, скотч, антисептик и еще половина маленькой жизни. Она выглядит как спокойный голос в рации: «Горячее через семь минут, артист готов, гостей в зал мягко возвращаем». Подробнее о моем подходе к событиям и команде можно посмотреть на сайте https://o-solnechnaya.ru/
И вот тогда происходит главное. HR-директор перестает быть бесплатным аниматором, администратором, курьером, психологом, переговорщиком с кухней и человеком, который «ну вы же разберетесь». Он возвращается в свою роль. Он принимает благодарность сотрудников, общается с руководством, смотрит на результат и понимает: да, мы сделали хороший вечер. Не вымученный. Не хаотичный. А достойный, теплый, живой.
Я не верю в хорошие события, собранные на суете. Важный корпоратив не терпит «как-нибудь». Особенно новогодний, когда люди приходят с усталостью за весь год и очень тонко чувствуют фальшь. Им не нужны громкие обещания. Им нужно внимание, ритм, уважение, вкусная еда вовремя, уместная программа, понятная навигация и ощущение, что о них подумали заранее.
Если вы HR-директор, собственник или руководитель, пожалуйста, не превращайте свой декабрь в марафон тревоги. Давайте встретимся или созвонимся, спокойно разберем вашу задачу и поймем, каким должен быть ваш новогодний корпоратив без суеты и лишних нервов. Написать мне можно здесь: https://t.me/OSolnechnay