Семья из Санкт-Петербурга купила для сына ПК за 70 тыс. рублей. Через четыре дня сломался SSD, магазин отказался возвращать деньги. Родители готовят заявление в полицию, а отзывы клиентов подтверждают проблемы с возвратами.
Семья из Санкт-Петербурга приобрела для своего 12-летнего сына компьютер стоимостью 70 тысяч рублей в качестве подарка за успешное окончание школы, без единой тройки. Однако уже спустя четыре дня после покупки системный блок оказался неисправен — сгорел SSD-накопитель. Об этом случае SHOT в ходе проверки поведала мать мальчика Анна.
Семья обратилась с проблемой в магазин «Русское железо», где подтвердили наличие поломки. Они предложили осуществить ремонт или замену устройства. Родители мальчика, однако, предпочли вернуть денежные средства и написали заявление, но магазин на протяжении десяти дней это обращение игнорировал. Впоследствии сотрудник магазина пояснил:
"Компьютер починим, деньги возвращать не станем".
Также мама мальчика уточнила, что её сын хотел изначально выбрать другой ПК, но менеджер магазина убедил их приобрести именно этот, утверждая, что он обладает теми же характеристиками и гарантией. В результате семья считает, что им продали устройство из дешевых комплектующих, выдав за полноценный игровой компьютер.
В настоящее время родители готовят обращение в полицию. В отзывах на интернет-платформах о магазине другие покупатели также жалуются на аналогичную схему действий:
- приходишь за одним товаром, но тебя убеждают купить другой — более дорогой и худшего качества;
- если техника ломается, процедура возврата средств оказывается значительно сложнее, чем процесс убедить клиента приобрести товар.
Ранее на Петербургском Международном Экономическом Форуме-2026 выставили на продажу компьютер Apple 1970-х годов выпуска, который ранее принадлежал Стиву Джобсу.
Для получения больше информации о текущих событиях в режиме реального времени, обращайтесь в раздел «Последние новости».
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/magazin-otkazalsja-vernut-dengi-za-sgorevshij-kompjuter-v-peterburge_1725541