На theqoo нетизены обсуждают пост с названием «Японская фанатка BTS, которая спросила в отеле Пусана, может ли её бронь быть аннулирована, и услышала в ответ %%%%%». Публикация мгновенно привлекла колоссальное внимание интернет-пользователей: всего за несколько часов пост собрал более 51 тыс. просмотров и более 350 комментариев. Автор темы с сочувствием добавил, что пострадавшая девушка, судя по всему, искренне полюбила путешествовать по Южной Корее после своего первого визита на фестиваль BTS FESTA, однако столкнулась с вопиющим хамством со стороны пусанского отеля.
Инцидент произошел во время переписки во встроенном чате популярной платформы бронирования Agoda. Как видно на скриншотах из оригинального поста, японская туристка отправила администрации отеля вполне стандартные и вежливые вопросы: она попросила прислать порядок заселения, уточнила наличие лифта в здании, а также прямо спросила, защищено ли её бронирование от внезапной отмены в одностороннем порядке, чтобы она могла быть спокойна за свой ночлег.
Вместо профессионального ответа представитель пусанского отеля отправил текстовое сообщение с грубым оскорблением на корейском региональном диалекте: «Что это еще за нищая %%%%% объявилась», после чего цинично добавил ниже: «Бронь отменена, удачи».
Девушка воспользовалась онлайн-переводчиком и, осознав, что её жестоко обругали матом, предала ситуацию огласке в социальных сетях. Скандал уже вышел на общенациональный уровень — к автору оригинальных скриншотов официально обратилась редакция программы расследований «Скандальный комитет» телеканала JTBC для подготовки полноценного телевизионного сюжета.
Реакция корейских нетизенов:
- Это просто безумие. Владельцы отелей вообще в своем уме?
- Интересно, они изгалялись так только потому, что она иностранка? Сумасшедшие, пусть этот бизнес поскорее обанкротится.
- Пожалуйста, телеканалы, раскройте название этого места! Страна позорится по полной программе из-за таких уродов.
- Они думали, раз она иностранка, то не поймет мат? Да корейские ругательства сейчас во всем мире знают благодаря К-поп культуре, придурки ㅋㅋㅋㅋ
- Мне так стыдно перед ней, аж самой неудобно… Это такой позор на весь мир.
- Они включают такую позицию: «Даже если не ты, приедет другой клиент и заплатит в тридорога». К счастью, пресса уже взялась за это дело, так что раскрытие названия отеля — лишь вопрос времени.
- Когда BTS проводили концерт в Кояне, цены на жилье тоже выросли, но всё прошло на позитиве и закончилось хорошо. Но почему каждый раз, когда концерты проходят в Пусане, начинается этот ад со средствами размещения? Мне как жителю Пусана ужасно стыдно.
- Она же спросила нормальные вещи, так как часто слышала, что брони перед большими концертами отменяют без предупреждения. За что на неё вылили ####? Администратора нужно уволить, а отель закрыть.
- У меня от этого прямо… Когда я поехала в Пусан ради концерта своего биаса, мне принудительно отменили бронь за два дня до поездки. Пришлось экстренно искать жилье аж в соседнем Кимхэ. А отель, который меня кинул, потом перевыставил мой номер в 7 раз дороже. И это не только пусанская проблема, в Кванджу я столкнулась с тем же самым ㅋㅋㅋ.
- В новостях каждый день говорят, что Пусан проводит проверки и борется с произволом в сфере туризма, а на местах творится такой трэш… Бедная фанатка, мне так жаль её.
- Похоже, они планировали ближе к дате концерта потребовать с неё дополнительную плату, а если бы она отказалась — отменить бронь. Но фанатка раскусила их схему заранее и спросила напрямую, вот владельцы и взбесились.
- Самое обидное, что в Пусане есть прекрасные люди и даже храмы, которые бесплатно открывают свои двери для фанатов и предоставляют ночлег, пытаясь спасти имидж города. Но из-за таких злостных предпринимателей все их усилия идут насмарку.
Как вы считаете, какое наказание будет справедливым для владельца отеля за такую грубость?