Поздравляю всех сотрудников на удаленке и любителей онлайн-совещаний. У нас появился легальный способ "сойти с ума", не выходя из пижамных штанов. Замечали, что после трех часов живых переговоров в офисе вы еще можете доползти до барной стойки, а после часового созвона в Zoom хочется просто лечь лицом в клавиатуру и тихонечько разлагаться?
Наше тело не двигалось в это время, а внутри черепной коробки только что произошел выброс энергии как на Чернобыльской АС. Вы пали жертвой официального медицинского феномена, который ученые назвали "Zoom-усталостью" (Zoom Fatigue).
Факт: видеозвонки заставляют наш мозг работать в режиме экстремальной перегрузки, потому что они ломают миллионы лет эволюции человеческого общения.
Профессор Джереми Бейленсон (когнитивные исследования проводит и т.д. и т.п.) из Стэнфордской лаборатории виртуального человеческого взаимодействия разложил этот ад на четыре научные причины.
Главная из них баг считывания невербалики.
Когда вы общаетесь с человеком вживую, ваш мозг на автомате, без вашего ведома, считывает тонны инфы: микромимику, периферийное зрение, позу, дыхание и жесты. В видеовызове всё это летит в тар тарары. Мозг видит пиксели, задержку звука в доли секунды и обрубленное по плечи туловище. Наш внутренний анализатор впадает в панику: "Связь плохая! Я не вижу его рук! Он замер на секунду, это значит он замышляет убийство или просто завис интернет?". В итоге мозг начинает вручную и на бешеной мощности вглядываться в экран, пытаясь расшифровать невербальные сигналы, которых там просто нет. Или они сведены к минимуму.
Как эта «клиника» добивает Вашу продуктивность?
- Иллюзия интимной близости: в Zoom лица коллег часто находятся к нам неестественно близко. С точки зрения эволюции, когда чьё-то гигантское лицо находится в 30 сантиметрах от наших глаз это означает либо то, что сейчас будете спаривание, либо то, что сейчас будут когото сильно бить. Мозг выбирает второе, активирует миндалевидное тело (центр страха) и весь созвон держит в режиме "бей или беги".
- Эффект зеркала. Представьте, что в офисе за вами весь день ходит ассистент с зеркалом и держит его перед вашим лицом. В Zoom Вы постоянно видите себя. Вы отвлекаетесь на свою прическу, проверяете, не слишком ли глупо выглядите. Когда говорит начальник, как вы реагируете и тратите на этот самоконтроль кучу ментального топлива.
- Гиперфиксация взгляда: В жизни мы смотрим то в окно, то на блокнот, то на соседа. В онлайне считается неприличным отвести глаза. Мы "обязаны" безотрывно пялиться в черную точку камеры. Это противоестественное напряжение для глазных мышц и внимания.
Почему #Это_Клиника ?
Потому что наш мозг - олдскульный парень из палеолита. Он не понимает концепции "удаленная работа". Для него Zoom - это комната, полная гигантских, пристально смотрящих на нас голов, которые говорят с задержкой звука. Мы буквально насилуем свою когнитивную систему, пытаясь выдать симуляцию общения за реальный контакт.
Конечно, скоро мы адаптируемся и все будет ок, но сколько реально нам надо времени?
А сколько созвонов в день ваш личный предел, после которого Вы окончательно превращаетесь в зомби?