Имя существительное
Человек может не соглашаться с чем угодно. Одни отрицают диагноз, другие не доверяют назначенному лечению, я видел даже таких, которые не верят в собственное излечение, хотя все очевидно. Единственное понятие с которым пациент согласен всегда - это его имя. Назовите человека по имени три раза, после которых он автоматически станет ближе к вам. И механизм здесь простой - называя человека по имени, вы показываете ему, что вы видите не тело с болезнью, а личность - пациент понимает, что он не очередной полуфабрикат на конвейере медицинской промышленности. И это первый шаг перед тем как доказать пациенту, что вы врач, который реально может помочь, а не администратор, выписывающий направление на анализ мочи.
Дмитрий Андреевич Красножон, www.krasnozhon.ru, специально для канала Лайфхаки для врачей.
