«Всем доброго дня! Вы на канале Futoom WISDOM, и сегодня мы рассмотрим тему: «Почему в интернете мы все — «Доктор зло»?»
Интернет — это простор для творчества и получения информации. Но иногда, создавая какой-либо контент (например, публикуя мило играющего котёнка), под таким видео оказывается крайне негативный комментарий с оскорблениями автора и самого животного грязными словами.
Кто же эти люди? Почему, переходя по ссылке на профиль комментатора, мы видим вполне приличного человека, возможно, отца двоих детей или счастливого мужа?
Интернет — это не зло, это катализатор. Он позволяет снимать социальные границы и тормоза, которые в обычной жизни мешают людям превращаться в первобытных дикарей. Ощущение безнаказанности в сети и иллюзия анонимности рождаются спецификой цифрового мира. Давайте разберёмся, почему люди позволяют себе так много негативных высказываний в интернете.
Анонимность и иллюзия неуязвимости
В основе всего лежит отсутствие лица собеседника. Вы можете писать гневные комментарии, воспринимая это лишь как текст, забывая, что ваш собеседник — живой человек, которого ваши слова могут глубоко ранить, довести до слёз, злости или даже желания применить физическую силу.
Психолог Джон Сулер назвал этот эффект «эффектом растормаживания в сети». Суть в том, что мы не видим собеседника, и наш мозг перестаёт воспринимать его как живого человека. Мы воспринимаем происходящее как взаимодействие с текстом, а не с человеком.
В реальной жизни перед тем, как выразить гнев или сказать грубость, мы думаем о последствиях, опасаемся нарваться на ответную реакцию или получить по лицу. В интернете этого сдерживающего фактора нет. Педаль газа нажимается сильнее, педаль тормоза отпускается, и мы позволяем себе асоциальные высказывания в адрес других людей.
Мы надеваем маску никнейма, подобно маскараду, и чувствуем смелость говорить и делать всё, что угодно. Однако важно помнить: анонимность не даёт силы. Ведя вторую жизнь злобного тролля в интернете, вы проявляете слабость.
Собеседник — это просто пиксели
Дистанция играет огромную роль. Легко ударить того, кто рядом; легко оскорбить человека, находящегося за тысячу километров. Мы дегуманизируем оппонента. Он перестаёт быть для нас человеком с проблемами и мечтами, становясь просто набором пикселей.
Отсутствие последствий усугубляет ситуацию в интернете. В реальной жизни агрессия быстро наказывается: можно получить по морде, вызвать полицию, выслушать крики собеседника. В сети едкий комментарий может висеть годами, пока его не удалит модератор. Автор комментария забудет о нём, а вот создатель контента будет каждый раз смотреть на него и думать, что плохо создаёт свой продукт.
Мне кажется, в данной ситуации нужно быть добрее.
Когда стая срывается с поводка
Каждый читал комментарии под чьим-то творчеством, где первый часто оказывался негативным, привлекая огромное количество людей. Это называется «эффектом толпы». Один человек пишет гневный комментарий, остальные присоединяются, образуя большинство. Благоприятные комментарии теряются в огромном потоке негатива. Психологически проще присоединиться к толпе и атаковать автора, чем пытаться остановить травлю.
Мы подписываемся на тех, кто думает так же, как мы. В такой среде иное мышление воспринимается как угроза. Когда появляется враг, огромная толпа нападает именно на того, кто выделяется из неё.
Здесь работает диффузия ответственности. В массовой травле каждый чувствует меньше вины. Допустим, вы написали всего одно слово — каплю в море комментариев. Но именно из таких капель состоит океан ненависти.
Почему кнопки «Жалоба» часто не работают
Почему платформы, где размещают контент, такое позволяют? Причин несколько.
Во-первых, аудитория площадок огромна, модераторов не хватает, поэтому модерация слабая. Пока ваша жалоба пройдёт рассмотрение, пройдёт много времени, а гневный комментарий уже вас обидел.
Во-вторых, легко создать новый аккаунт. Заблокировали одного хейтера — он тут же создаст новый и появится снова через пять минут. Блокировка неэффективна.
В-третьих, юридически сложно найти хейтера, даже по IP-адресу, и доказать его вину. Задача сложная и практически невыполнимая. Шансы жертвы комментария найти этого человека стремятся к нулю.
Зачем мы это делаем?
Но в чём причина агрессии и почему люди оставляют больше негативных комментариев?
Первая причина — сброс фрустрации. У вас много проблем на работе, дома, нехватка общения. Интернет позволяет раскрепоститься. Нельзя накричать на начальника или члена семьи, зато можно выплеснуть эмоции онлайн, оставшись анонимным.
Вторая причина — поиск власти. Неуверенным людям хочется вылить негатив. Оскорбляя других, они чувствуют себя значимыми, контролируют ситуацию хейта. Если удаётся задеть другого пользователя или автора контента, они считают, что выполнили свою роль, доминировали и получают удовлетворение.
Третья причина — зависть. Обычный хейтер завидует создателю контента. Человек, создавший контент, получает отклик аудитории, ездит на Мальдивы, покупает дорогие вещи. Зависть пожирает хейтера изнутри, и своими гневными комментариями он пытается сбить человека с толку, чтобы казаться лучше на его фоне, сбросить успешного человека с пьедестала.
Кстати, контент, который сильно критикуют, на этом неплохо зарабатывают. В TikTok, YouTube, VK на казалось бы глупых видео блогеры получают огромный отклик аудитории. Даже негативные комментарии увеличивают популярность блога.
Так что же делать?
Так что же делать, как не писать гневные комментарии и вернуть человеческий облик? Вернуть человечность или внушить человеку, что он ошибается, в интернете практически невозможно.
Единственное, что хотелось бы сказать хейтерам, пишущим гневные комментарии: вы не становитесь лучше, а замыкаетесь в огромной пучине негатива. Оставить добрый комментарий автору или вступить с ним в хорошую увлекательную дискуссию приятнее, чем поливать каждого встречного помоями.
Нам нужно быть немного добрее. Доброта может улучшить и спасти мир. Как говорил Кот Леопольд: «Давайте жить дружно!»
Ставьте лайк 👍и пишите комментарии 💬!
Подписывайтесь на канал — вас ждёт ещё много интересного.
А также заходите читать мою подборку статей 📚 по теме: «Ловушки современного мира».