Если вы строите школу, EdTech-платформу или любой продукт для думающих родителей с деньгами эти вопросы неудобные. Но правильные.
1. Вы знаете, за что они платят на самом деле?
Не за что вы думаете, что они платят. А за что они платят в своей голове, в своей логике выбора. Это разные вещи. Почти всегда.
2. Какой у вашего продукта публичный KPI?
Не «миссия». Не «ценности». Конкретная цифра, которую покупатель может проверить до того, как отдаст деньги. Если её нет вы продаёте обещание. Обещаниям на этом рынке больше не верят.
3. Что происходит с доверием, когда у вас уходит ключевой сотрудник?
Продукты в образовании часто строятся вокруг людей. Это сила и уязвимость одновременно. Как ваш продукт держит retention, когда человек уходит?
4. Вы конкурируете с теми, о ком знаете?
Самый опасный конкурент не другая школа. Это решение «подождать», «остаться там где есть» или «нанять репетитора». Вы знаете, почему ваш клиент выбирает именно этот путь?
5. Что ваш покупатель ищет в родительских чатах перед тем, как позвонить вам?
Он туда обязательно пойдёт. Что он там найдёт про вас? И что вы с этим делаете?
6. Ваш продукт закрывает запрос родителя или запрос ребёнка?
Это не одно и то же. Иногда противоположное. Кто реально принимает решение о покупке и что им движет?
7. Если бы ваш клиент был инвестором он бы вложился?
Думающие родители с деньгами именно так и смотрят на образование. Как на инвестицию с горизонтом 10 лет. Вы можете обосновать ROI?
Мы задавали похожие вопросы 40 реальным покупателям образовательных продуктов в Алматы. Их ответы нас удивили.
Если хотите такое же исследование для своего продукта напишите. Мы проводим глубинные CustDev-интервью и переводим их в конкретные продуктовые и маркетинговые решения.
Без воды. Только то, что меняет продукт.
#кастдев #custdev #исследования #продуктовоемышление #запускпродукта #образование #edtech #образовательныйпродукт
#стартап #фаундер #предприниматель #продакт #продуктолог #инвестиции
#алматы #казахстан #бизнескз #стартапкз