⏳Сахалинские финансисты внедрили бережливые технологии и сократили время реагирования на инциденты в государственных информационных системах
Минфин Сахалинской области совместно с ГКУ «Центр финансовых технологий» защитил проект по оптимизации процесса управления событиями и инцидентами в региональных ГИС. Главная цель - повышение надежности IT-процессов в бюджетной сфере региона.
☝️Ключевым решением стала разработка автоматизированной системы «Учет событий и инцидентов». Новая система выступает единой точкой входа для регистрации и мгновенной маршрутизации событий. Больше не нужно вручную обзванивать коллег и тратить время на дублирование информации. Система сама определяет ответственного исполнителя, закрепленного за конкретным модулем ГИС, и информирует его. Если раньше на оповещение специалиста уходило до полутора часов - теперь процесс занимает всего 12 минут. С гарантией, что уведомление придет точно по адресу.
Помимо создания софта, утвержден технологический регламент управления инцидентами и сформирован актуальный реестр ответственных сотрудников.
В минфине подчеркивают, что на достигнутом останавливаться не планируют: бережливые технологии будут масштабированы на все направления работы ведомства.
