"Альфастрахование" использует механизмы ускоренного урегулирования страховых случаев

Президент компании Михаил Бершадский подчеркнул, что быстрое урегулирование оказалось возможным благодаря использованию ИИ, системы быстрых платежей и интеграции с сервисом "Госключ"

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 5 июня. /ТАСС/. Страховая компания "Альфастрахование" использует механизмы ускоренного урегулирования страховых случаев, в частности практикует авансовые выплаты еще до завершения всех процедур, если обстоятельства произошедшего позволяют оперативно подтвердить страховой случай. Об этом сообщил президент "Альфастрахования" Михаил Бершадский в ходе Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ).

"Мы часто используем механизм предоплаты. Если мы понимаем, что произошедшее событие имеет признаки страхового случая, важно как можно быстрее предоставить клиенту часть выплаты, чтобы компания могла продолжать работу и не останавливать бизнес-процессы", - сказал Бершадский.

По его словам, для оперативного урегулирования страховых случаев определяющим является не характер инцидента, а возможность оперативно помочь клиенту устранить его последствия. Бершадский подчеркнул, что такой подход компания последовательно внедряет в различных видах страхования. Он сообщил, что развитие цифровых сервисов уже позволило существенно сократить сроки урегулирования по ряду продуктов. Так, один из кейсов страховой компании по ОСАГО занял менее часа: клиент заявил о ДТП через мобильное приложение, направил фотографии с места происшествия, после чего система автоматически рассчитала размер ущерба, рассказал президент "Альфастрахования".

Он отметил, что быстрое урегулирование оказалось возможным благодаря использованию технологий искусственного интеллекта, системы быстрых платежей и интеграции с сервисом "Госключ". Аналогичные принципы компания применяет и в работе с корпоративными клиентами, подчеркнул Бершадский.