В российских регионах с начала лета начали действовать обновленные правила записи на прием к врачам государственных поликлиник. Изменения направлены на расширение использования электронных сервисов при сохранении традиционных способов обращения за медицинской помощью.
Читайте: В Госдуме готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
Ключевым нововведением стал приоритет цифровых каналов записи. Теперь основная часть талонов на плановый прием к терапевтам и профильным специалистам сначала размещается на портале «Госуслуги», в региональных мобильных приложениях и через инфоматы, установленные в медицинских учреждениях.
При этом работа регистратур сохраняется. Как пояснил заместитель главного врача городской клинической больницы Андрей Егоров, сотрудники регистратур продолжат помогать гражданам, которым сложно пользоваться цифровыми сервисами, а также будут заниматься обработкой экстренных обращений. Кроме того, часть талонов останется доступной для пациентов, обращающихся в порядке живой очереди, а также для приема у дежурных врачей.
Еще одним изменением стала система отложенной записи. Ранее запись к узким специалистам была ограничена наличием свободных мест на ближайшие 14 дней. Теперь пациенты получили возможность выбрать любую удобную дату приема либо воспользоваться виртуальным листом ожидания.
Если у врача освобождается время для приема, система автоматически резервирует его для пациента и направляет соответствующее уведомление через портал «Госуслуги». Ожидается, что такой механизм позволит более эффективно распределять свободные окна и сократить количество пропущенных приемов.
Также изменился порядок получения ряда медицинских документов. Для оформления четырех видов справок больше не требуется предварительная запись на прием. В дистанционном формате теперь можно получить сертификат о прививках, справку об отсутствии контактов с инфекционными больными, заключение о медицинской группе для занятий физической культурой и справку о временной нетрудоспособности.
Все перечисленные документы формируются в личном кабинете пользователя на портале «Госуслуги» и заверяются электронной подписью медицинской организации. По оценке специалистов, внедрение новых механизмов должно сделать процесс обращения за медицинской помощью более удобным и прозрачным для пациентов.
Читайте также: