Всем привет! Меня зовут Галина Тимакина – я маркетолог и основатель рекламного агентства Timakina Marketing.
С введением санкций против России, в нашей стране в автомобильной отрасли появилась новая ниша - автомобили на заказ из Азии.
Несколько месяцев назад ко мне обратился Александр - у него своя компания, которая как раз занимается этими вопросами “Nakamavto”. Он базируется в Уссурийске, однако доставку организует онлайн в любой город страны.
Александр начал этот бизнес не системно - сначала доставлял авто друзьям, потом друзьям друзей. Однако теперь для масштабирования и налаживания стабильных продаж требовалось систематизировать все процессы, в том числе маркетинговые.
Сейчас расскажу, каких результатов мы добились в этом проекте и какие инструменты применили.
Наш клиент – компания Nakamavto. Она занимается доставкой автомобилей из Японии, Кореи и Китая как с пробегом, так и без.
Запрос клиента - комплексное продвижение компании в двух соцсетях с целью повышения статистики, привлечения новой аудитории, расширения клиентской базы и увеличения продаж.
До начала сотрудничества у компании уже было создан телеграм-канал, однако он велся не системно и не приносил нужного количества заявок.
И статистика в нем была низкая:
Всего подписчиков - 1 602
Просмотры постов - 1 116
ВК-сообщество мы создавали с нуля.
Первый этап в любом проекте - аналитика. Мы получили данные от клиента и сперва составили анализ целевой аудитории. Выделили 3 сегмента:
Сегмент 1 - Они хотят купить автомобиль с максимальной экономией.
Нет средств на что-то выше или не готовы вкладывать большую сумму.
Сегмент 2 - Ранее переплачивали за авто, сейчас не хотят никаких переплат. Доверие очень слабое из-за прошлого опыта с переплатами. Ищут тех, кто не будет навязывать лишние доп. услуги и переплаты.
Сегмент 3 -Готовы доплатить больше, чтобы им предоставили качественную услугу с минимум участия, ценят свое время.
Далее мы проанализировали конкурентов нашего клиента и отметили несколько моментов:
- Наш клиент на рынке хоть и новичок, однако у определенной аудитории уже сформировал доверие
- Проанализировали уровень экспертности и разнообразия контента у конкурентов, что помогло нам сформировать позиционирование нашего клиента в соцсетях
После аналитики мы приступили к упаковке.
Маркетолог разработала смысловую структуру упаковки сообщества. Мы заложили в нее следующие смыслы:
- Авто дешевле рынка на 300.000-1.000.000₽
- Без перекупов и «автохлама»
- Честный расчёт без скрытых платежей
- Уверенность в состоянии и пробеге
Эти смыслы важно было отразить и раскрыть в обложках, описании сообщества, описании услуг и виджетах.
Далее копирайтер написала продающие описания сообщества и товаров.
Затем к работе приступила дизайнер - ее задача была отразить в оформлении сообщества указанные выше смыслы и разработать фирменный стиль клиента на автомобильную тематику.
Поработали мы и над наполнением меню - в него мы поместили следующие разделы:
- О нас
- Получить расчет
- Отзывы
- Гарантии
- Процесс работы
В результате мы получили упакованное сообщество, которое полностью отражает нужные нам смыслы и при этом является понятным для аудитории.
Данную упаковку мы также адаптировали под канал в Телеграм:
- Сделали продающее описание канала.
- Оформили канал визуально в едином стиле
В результате получили качественный упакованный канал, готовый к продвижению и рекламе.
После упаковки профилей компании в соцсетях мы приступили к разработке контент-плана. Посты и ролики мы сразу поделили на несколько категорий:
- Развлекательные:
- Новости индустрии:
- Информативные посты:
- Кейсы и отзывы:
Также мы отдельно сделали акцент на ролики. Их наша команда тоже создает сама: мы полностью прописывали сценарии для роликов, а также тексты для озвучек нашему клиенту. Вот несколько примеров роликов, снятых по нашим разработкам:
Что касается рекламных инструментов, то здесь основным стала таргетированная реклама.
Мы подготовили несколько макетов, в которых обозначили выгоду для клиентов - экономия до 1 млн рублей.
Подготовили трафик на целевые аудитории:
- Широкая
- По ключевым словам
- Подписчики групп конкурентов
- Автоподбор интересов
Изначально запустили рекламу на Сибирь и Дальний Восток, однако данная ЦА оказалась не эффективной, и мы расширились на всю Россию.
Трафик вели в личные сообщения группы. И регулярно получали отклики с рекламы, люди интересовались конкретными моделями и запрашивали расчет, который лично готовил наш клиент для каждого под запрос.
К третьему месяцу работы мы получили наилучшие результаты в работе! 119 заявок и подписки по 21 рубль:
Бюджет – 68 060р
Охват – 772 448
Переходы – 2 930
Стоимость перехода – 23р
Подпискики – 830
Стоимость подписки - 21р
Лиды – 119
Стоимость лида – 420р
Также в данном проекте мы использовали еще один инструментпродвижения - закупка рекламы у блогеров в Телеграме.
В первый месяц мы реализовали бюджет - 11 000 рублей. Проанализировали каналы по нескольким критериям: накрутка подписчиков, рекламная отдача, регион и были ли на этих каналах успешные рекламы подобных ниш.
Затем подготовили рекламный креатив и закупили 3 рекламы.
Приход составил 24 человека, средняя цена подписчика составила 458 рублей
Затем мы также подключили рассылку в ВК, чтобы улучшить наши результаты по рекламе и продажам и она сработала отлично.
Только с одного сообщения мы получили 26 откликов с запросами на покупку автомобилей:
Спустя 3 месяца регулярного постинга и применения рекламных инструментов мы получили следующую статистику в соцсетях клиента:
Результаты в этом проекте получились ощутимыми и для нас, и в первую очередь для клиента.
- Во-первых, это, конечно, существенно повышение активности в соцсетях. Во Вконтакте мы за 3 месяца с нуля выросли до почти 3,5 тысяч подписчиков.
- Во-вторых, качественная работа с рекламными инструментами позволила увеличить количество заявок и получить реальные запросы.
В данном проекте наша команда очень хорошо показала, что мы умеем подстраиваться под любой запрос клиента. Наш опыт позволяет нам выстраивать стратегию продвижения в любой нише и с учетом всех особенностей конкретной компании или эксперта.
Хотите больше знать о работе нашей команды? Читайте наши кейсы в других нишах - https://vk.com/@galinatimakinasmm
Если вам тоже нужны продажи из соцсетей – обращайтесь. Мы проведем для вас бесплатную консультацию и выстроим стратегию работы:
Telegram: https://t.me/Galina_Timakina
ВКонтакте: https://vk.com/galinatimakinasmm
Сайт: https://timakinaagency.ru/
Галина Тимакина, +7(981)161-04-63