Иногда я думаю о том, что за люди работают в таксишном подразделении Яндекса. Чем они мотивируют те или иные свои действия? И не нахожу ответа...
Утро пятницы. Заказ из столичного района Солнцево на улицу Островитянова. Женщина, только сев в машину, попросила сделать радио погромче: "Не хочется ни о чём думать. И лучше это делать, когда музыка играет". Мне вдруг тоже расхотелось о чём-либо думать. Так мы и ехали, как два овоща. Но счастливо улыбались, каждый чему-то своему...
Правда, перед тем, как отключить мозг, я всё же посмотрел маршрут. По МКАДу получалось быстрее минут на 10, чем через город. Так и поехали. Навигатор предвещал лишь небольшую пробочку на съезде с кольца на Ленинский проспект. Ну, там почти всегда затруднения.
Однако этим утром что-то пошло не так. Медленно ползущие машины вдруг замерли. Минут через пять стояния мы поняли, что съезд перекрыли. Кому-то, ради кого могут перекрыть движение, видимо, срочно понадобилось в аэропорт. Но это люди занятые, пораньше выехать они не могут. Безопасность, опять же.
Ладно. Стоим. В общей сложности прошло минут 20. При этом вся поездка должна была занять примерно столько же. Женщина, кстати, не нервничала. Она лишь раз позвонила кому-то: "Лен, ну я опоздаю. Да, перекрыли". После этого она закрыла глаза, видимо, продолжая не думать в прохладе кондиционера...
Я же отбросил свои иллюзии и мечтательную улыбку. Подумал, что заказ стремительно уходит в минус. Однако я ничего не могу с этим поделать. Вне моей юрисдикции, так сказать. На этом я снова успокоился.
Отвёз женщину, пошли другие заказы. Про задержку уже забыл. Вдруг приходит сообщение от поддержки. Вот оно:
Прочитав его в суете, подумал, что мне напекло голову или суета доконала. Однако в перерыве посмотрел более внимательно. Дважды, на всякий случай. Ошибки быть не могло! Яндекс сам решил выплатить компенсацию в 400 рублей за перекрытый съезд!
Нажал на кнопочку "к заказу". Там никаких разъяснений не было. Лишь сами подробности заказа:
В прошлый раз, когда у меня была значительная задержка в пути, поддержка мне ответила, что система ничего такого не заметила. Писал об этом некоторое время назад. На этот раз не стал даже утруждать себя писаниной. Однако теперь всё произошло само.
Что уж совсем странно, что пришёл не бестолковый промокод на приоритет. Не промокод на работу без комиссии, где компенсацию агрегатора нужно ещё отработать. И даже не промокод на заправку! Нет! Это были живые деньги. Кругленькая сумма! С ней почти убыточный заказ заиграл новыми красками!
О чём бы там не думали товарищи из Яндекса, в этот раз они меня очень удивили. Но хочется им сказать: продолжайте в том же духе!