Многие пассажиры уверены, что больше всего стюардесс раздражают плачущие дети и шумные семьи. Однако на практике всё оказывается иначе. Бортпроводница из Новосибирска Юлия Шинкарёва рассказала Om1 Новосибирск, каких пассажиров экипаж готов «боготворить», из-за чего чаще всего возникают конфликты на борту и почему обычная багажная полка может стать причиной скандала.
За полтора года работы Юлия налетала уже более тысячи часов и успела пообщаться с огромным количеством пассажиров. По словам бортпроводницы, вопреки распространенному мнению, дети на борту редко становятся источником проблем. Напротив, многие сотрудники экипажа охотно помогают родителям во время полета.
«Я люблю, когда на борту есть дети, они меня совсем не раздражают. Я, наоборот, всегда за то, чтобы помочь мамочкам, потискать детей, подержать, пока там мамы сходят в уборную или покушают. У нас все коллеги к детям хорошо относятся. Все очень любят детей, все только рады помочь», — рассказала новосибирская стюардесса.
Особую симпатию у бортпроводников вызывают самостоятельные пассажиры. По словам собеседницы, экипаж всегда благодарен людям, которые сами подходят в служебную зону за водой или с какой-либо просьбой, а не вызывают сотрудников через весь салон.
«За рейс у меня может наматываться 10–15 тысяч шагов по самолету, ноги отекают, болят. И когда люди сами приходят к нам в хвост, мы их просто боготворим и благодарим, это очень радостно», — признается стюардесса.
Однако встречаются и менее приятные ситуации. Иногда членам экипажа приходится сталкиваться с грубостью и завышенными требованиями со стороны пассажиров.
«Чаще ведут себя некорректно мужчины. Особенно неприятно, когда они требуют закинуть их тяжелые сумки на полку. Естественно, не все пассажиры такие. Просто находятся такие индивидуальности. Вот это очень неприятно», — рассказала проводница.
Отдельной причиной конфликтов на борту нередко становятся багажные полки. По словам бортпроводницы, многие пассажиры ошибочно считают, что имеют исключительное право на место над своим креслом.
«Я хочу просто обратиться к пассажирам: багажные полки не закреплены за конкретными пассажирами. Вы можете разместить вещи там, где есть свободное место. Это такой общеизвестный факт, но многие его игнорируют и считают, что если полка над их местом, то размещать вещи нужно только там. Есть такие случаи, когда чужие вещи скидывали на пол, и начинался скандал между пассажирами. Все скандалы, все, что идет не по плану, ведет к задержке рейса, поэтому хочется такое избежать. Хочется, чтобы все пришли, дружненько разместились, счастливо улетели и прилетели», — подытожила стюардесса.
О том, что скрывается за милой улыбкой бортпроводника и в чём заключаются прелести работы в авиации, — читайте в интервью Om1 Новосибирск:
Читайте также на Om1 Новосибирск:
«Мы боготворим таких пассажиров»: стюардесса S7 рассказала о закулисье профессии — как небо проверяет на прочность?
Ссылка на новость: https://nsk.om1.ru/news/society/421805-ja_ljublju_kogda_oni_est_na_bortu_novosibirskaja_stjuardessa_rasskazala_kakikh_passazhirov_bogotvorjat_bortprovodniki/