Раньше у меня были святые еженедельные 1-на-1. Каждый четверг, полчаса с каждым. Как у всех нормальных лидов. Максим заходит: "Ну как, что нового?" "Да всё норм." "Точно ничего не мешает?" "Не, всё ок." Помялись, разошлись. Полчаса ни о чём. А через неделю выясняется: Максим всю прошлую неделю сидел на блокере. Задача стояла. "Почему не сказал?" "Хотел на четверговом 1-на-1 поднять." Блокер ждал ритуала четыре дня. Вот что вышло с этими встречами: люди стали копить вопросы "на четверг". Срочное превращалось в несрочное, потому что есть же слот. Сам календарь учил их терпеть и ждать. Я убрал еженедельный ритуал. Завёл одно правило: мешает - пишешь сразу, в тот же час. Не ждёшь слот, не копишь. Сначала боялись: "А вдруг побеспокою?" Через пару недель привыкли. Блокеры стали всплывать в день появления, а не через неделю. Первое возражение: "Так ты вообще перестал общаться с командой." Наоборот, стал больше. Просто не по расписанию ни о чём, а по делу и сразу. Таких коротких разговоров за