Современный киоск самообслуживания от r_keeper — это не только быстрый способ оформить заказ. Он может быть полноценной маркетинговой площадкой: показывать баннеры, предлагать дополнительные блюда, запускать цепочки рекомендаций и выводить полезную информацию именно в тот момент, когда гость готов ее воспринять.
Вы сами можете настраивать рекламные механизмы с помощью сцен, сценариев и режимов. То есть определять что будет показано, при каких условиях и в какой момент создания заказа. Такой подход позволяет не просто разместить рекламу на киоске, а встроить ее в путь гостя. Например, на стартовом экране можно показать полноэкранную заставку с сезонной акцией. В процессе заказа — всплывающую галерею с новинками. А в корзине — панель предложений с блюдами, которых не хватает к уже выбранному набору.
Особенно полезны сценарии для дополнительных продаж. Киоск может предложить соус после картофеля, напиток после бургера, десерт при достижении определенной суммы заказа или выгодное промо-предложение перед оплатой. Условия настраиваются гибко: по последнему добавленному блюду, категории блюда, наличию или отсутствию определенных позиций в заказе, ресторану, бизнес-периоду, минимальной или максимальной сумме заказа.
Чаще всего для дополнительных продаж используются цепочки рекомендаций. Они позволяют выстраивать последовательную логику допродаж: например, после выбора гостя из категории «Картофель» предложить «Соусы», затем «Напитки», затем «Десерты» и т.п. Цепочка может состоять из одного или нескольких шагов, включать отдельные блюда и категории, а также адаптироваться под разные языковые версии интерфейса.
Для более мягкой коммуникации предусмотрены информационные окна. В них можно разместить текст, заголовок, изображение, QR-код или несколько блоков сразу. Это удобно для рассказа о новинках, правилах акции, составе продукта, праздничных предложениях или перехода на страницу с дополнительной информацией.
Все маркетинговые материалы можно адаптировать под локализацию, ресторан, период дня и конкретный сценарий поведения гостя. А для сетевых заведений через специальное приложение можно сценарии, контент и настройки обновлять централизованно на киоске или группе киосков, в том числе по расписанию и без ручной настройки каждого устройства.
В результате Киоск от r_keeper превращает экран самообслуживания в управляемый канал продаж: помогает продвигать нужные позиции, увеличивать средний чек, поддерживать акции сети и делать предложения гостю в правильный момент. Это не отвлекающая реклама, а часть сценария заказа — понятная для гостя и полезная для бизнеса.
Подробнее о настройках маркетинговых акций читайте в нашей нашей базе знаний.