Зачем частная клиника должна информировать пациента о гос.гарантиях?
Даже если частная клиника не работает в системе ОМС и не оказывает бесплатных услуг, она всё равно обязана проинформировать пациента о том, что такие бесплатные программы существуют в стране и регионе, и он может ими воспользоваться в других учреждениях.
❗️За отсутствие этой информации клинике грозит штраф по ст. 14.5 или 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей на получение информации), а также предписания от Роспотребнадзора и Росздравнадзора.
Обязанность платных медицинских клиник размещать информацию о программе государственных гарантий (бесплатной помощи) и правилах оказания платных услуг закреплена в нескольких нормативно-правовых актах РФ.
1️⃣Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736
Это главный документ, регулирующий работу платных клиник (вступил в силу 1 сентября 2023 года, заменив старое постановление №1006). Это как раз то, что в первом приложенном документе, должно быть размещено на сайте МО.
Пункт 17 прямо обязывает медицинскую организацию довести до сведения потребителя (в том числе путем размещения на сайте) следующую информацию:
– О возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — ПГГ).
– О порядке, объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с этой программой.
– Пункт 15 обязывает разместить на сайте текст самого этого Постановления (№ 736) или ссылку на него.
2️⃣Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
– Статья 79 (пункт 1, подпункт 7): Медицинские организации обязаны информировать граждан о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий.
– Статья 84: Указывает, что платные услуги оказываются при условии информирования пациента о возможности получения соответствующих видов помощи бесплатно в рамках ПГГ.
3️⃣Приказ Минздрава России от 13.05.2025 № 118н
Этот приказ детально регламентирует, какая именно информация должна быть на сайте медицинской организации.
Согласно приложению к приказу, на сайте обязательно должны быть опубликованы:
– Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
– Информация о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в этих программах.
Данные ссылки добавлены в инструкции к сайту.
4️⃣Закон РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1)
Статьи 8–10: Обязывают исполнителя (клинику) предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Отсутствие информации о том, что услугу можно получить бесплатно в госбюджетном учреждении, может трактоваться как нарушение права на выбор.
☑️Что именно должно быть на сайте (чек-лист):
1. Ссылка на Постановление Правительства РФ № 736 (правила оказания платных услуг).
2. Информация о Программе государственных гарантий (федеральной).
3. Информация о Территориальной программе государственных гарантий.
4. Памятка для пациента о том, что он имеет право на бесплатную помощь в учреждениях, участвующих в программе ОМС.
📌Заказать проверку сайта медицинской клиники на предмет соответствия всем требованиям можно здесь: https://mediator-pravo.ru/kompleksnii-audit-saita-medicinskoi-kliniki
