Российский союз туроператоров рекомендовал туристам отложить ближайшие поездки в Турцию на фоне проблем у авиакомпании Air Anka, которая отменила часть рейсов. Из-за этого у некоторых путешественников возникли сложности как с вылетом на отдых, так и с возвращением домой.
Ситуация затронула туристов из разных регионов России. Так, жительница Кстовского района Нижегородской области Ирина вместе с сыном должна была отправиться в Анталью, но рейс был отменен уже в день вылета.
«Мы должны были вылететь из нашего аэропорта в субботу, 30-го, – делится Ирина. – Но, приехав в Стригино, мы узнали, что рейс отменили! Оказалось, самолёт авиакомпании Air Anka ещё даже не вылетел из Антальи, чтобы потом лететь с нами обратно на курорт».
По словам женщины, связаться с туроператором сразу не удалось, а в итоге ей предложили либо альтернативный перелет через Москву, либо перенос поездки на другое направление.
«А потом я поняла, что у меня от отпуска осталось всего четыре дня! – сетует несостоявшаяся туристка. – Теперь написала заявление, буду пытаться вернуть свои деньги».
Похожие трудности возникли у тысяч россиян: рейсы переносились, отменялись, а некоторые туристы оказывались либо в аэропортах в ожидании вылета, либо застревали на курортах.
Причиной называют истекшее еще 25 мая разрешение на полеты Air Anka в Россию. Несмотря на это, она продолжала продавать билеты через туроператора Anex Tour вплоть до конца октября. В Росавиации заявили, что продажа стала нарушением договоренностей по летнему расписанию.
В Anex Tour сообщили, что туристам предлагают перенос поездок или возврат средств, а также договариваются с другими перевозчиками для выполнения обязательств перед пассажирами.
В Союзе туроператоров при этом предупреждают, что летом возможны новые корректировки расписания рейсов из-за внешних факторов, и советуют туристам учитывать эти риски при планировании поездок.
Читать по теме: бронирование отелей за границей подешевело для российских туристов.