Правила обслуживания на белорусских СТО поменялись. Что нужно указывать в чеке?

С 25 апреля в Беларуси вступили в силу новые правила для СТО и сервисов, утверждённые постановлением Совмина от 23.03.2026 № 134. Подробнее о них рассказал начальник управления социальной сферы и услуг МАРТ Анатолий Юрастов на конференции «Об особенностях оказания услуг СТО».

Фото в материале носят иллюстративный характер, архив av.by

В частности, в обновлённых правилах в перечень бытовых услуг включены шиномонтаж и мойка автомобилей, а также уточнены требования к оформлению документов на СТО. Теперь исполнитель обязан указывать в чеке перечень использованных материалов (запасных частей, технических жидкостей и других компонентов), а кроме того, их стоимость.

Отдельные изменения коснулись гарантийных сроков: при безвозмездном устранении недостатков они продлеваются на период ремонта.

Уточнён порядок взаимодействия с потребителями при приёмке заказов и информировании, включая возможность уведомления по почте в случае уклонения от получения услуги.

Кроме того, в новых правилах пересмотрены требования к размещению информации о деятельности исполнителей — от реестровых данных до контактной информации и книги замечаний и предложений.

Помимо этого, детально урегулирован порядок оказания бытовых услуг по прокату и аренде механических транспортных средств: размер неустойки за каждый день просрочки за несвоевременный возврат предмета проката или невнесения в срок очередного платежа составляет 1% от арендной платы по договору проката и может быть уменьшен при условии, что это определено договором.

Изменения направлены на актуализацию терминологии и устранение спорных моментов в сфере бытового обслуживания. Часть норм введена по инициативе как потребителей, так и субъектов хозяйствования, отметил представитель министерства.

Полная запись конференции представлена по ссылке.