В лабораторной деятельности необходимо учитывать сотню нюансов, чтобы получать действительно достоверные результаты испытаний/измерений и не подвергать себя и коллег опасности. Для этого есть эффективный инструмент — реестр рисков. Вместе с экспертами НТЦ «ЭколоджиксЛаб» разобрались, как его правильно составить и использовать.
Что такое реестр рисков
Это документ, где собраны, описаны и систематизированы данные о рисках, которые могут возникнуть в лабораторной деятельности конкретной организации. Он позволяет идентифицировать, наглядно представить и сравнить потенциальные угрозы, оценить вероятность их возникновения и определить возможные последствия, на основе чего разработать меры по управлению ими.
Чем реестр рисков отличается от паспорта рисков? Названием и форматом. У документов одна цель и функциональная принадлежность. Составлять и то, и другое не обязательно. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 требует документальное подтверждение работы с рисками — в каком виде, формате и количестве будут представлены эти документы, решает сама лаборатория.
Зачем составлять реестр рисков
- В пункте 8.5.1 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 обозначено требование для лабораторий рассматривать риски и возможности своей деятельности. При этом ГОСТ дает только общее представление о риск-менеджменте, без конкретных указаний к организации процесса.
- Управление рисками — одно из требований, которое необходимо соблюдать для успешного подтверждения компетентности.
- Помогает предотвращать или уменьшать нежелательные воздействия и возможные сбои в деятельности лаборатории, своевременно реагировать на возникающие угрозы.
- Позволяет увидеть возможности для улучшения рабочих процессов.
Основные этапы разработки реестра рисков
Идентификация рисков. Определить события/ситуации, которые могут помешать рабочим процессам. Для этого применяют такие методы, как мозговой штурм, анализ причинно-следственных связей, SWOT-анализ и другие.
Анализ и ранжирование рисков. Оценить вероятность возникновения рисков и их возможные последствия и упорядочить по этому критерию. Одна из самых популярных методик оценки рисков — составление матрицы рисков, в которой определяют корреляцию между степенью влияния и вероятностью события, и расчет вероятности возникновения по формуле R = P х S, где R — оценка риска, P — вероятность события и S — серьезность последствий. Шкала оценки рисков может быть как количественной (от одного до пяти), так и качественной (от «очень низкой» до «очень высокой»).
Составление итогового реестра. Составить и заполнить таблицу на основе данных анализа и ранжирования рисков. Как правило, в таблице указывают: название риска, его владельца, вероятность возникновения, серьезность последствий, оценку, меры по минимизации и (или) устранению, оценку результативности запланированных мероприятий после их выполнения.
Как использовать реестр рисков
Реестр рекомендуется использовать в работе постоянно для контроля и корректировки действий сотрудников лаборатории. Кроме того, его необходимо пересматривать и при необходимости редактировать, а также повторно оценивать имеющиеся риски не реже одного раза в год и после значительных изменений в работе лаборатории. Риски можно пересматривать и чаще, если в деятельности лаборатории выявлено несоответствие, которое может повториться.