В каких случаях можно сдать даже невозвратные билеты? Объясняет юрист

Возврат полной стоимости невозвратных билетов возможен лишь в определенных ситуациях.

При определенных обстоятельствах можно сдать даже невозвратные билеты. Фото: 1MI

Возврат авиабилетов

Юрист Марианна Портнова объяснила, что вернуть невозвратный авиабилет можно в случае задержки или отмены рейса, а также при болезни пассажира или его близкого родственника.

Авиакомпания должна сделать отметку на посадочном талоне о задержке или отмене рейса, в таком случае деньги за невозвратный билет можно вернуть. Портнова также добавила, что возврат невозвратного билета на самолет возможен, если вы или ваш близкий родственник (например, супруг, ребенок или родитель) внезапно заболели. Для этого необходимо до завершения регистрации сняться с рейса и предоставить перевозчику справку о болезни с печатью.

Еще одной причиной для возврата полной суммы за невозвратный билет является такое печальное обстоятельство, как смерть близкого человека. В этом случае до вылета требуется предоставить свидетельство о смерти.

Кроме того, есть возможность приобрести страховой полис на возврат невозвратных билетов. Он позволить вернуть средства в случае непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь, вызов в суд, военные сборы или повреждение имущества, уточнила юрист.

Как вернуть невозвратный билет на поезд

Согласно правилам РЖД, возврат денег за билет, купленный по невозвратному тарифу, не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законом. К таким случаям относятся:

• внезапная болезнь пассажира или близкого члена семьи, который путешествует с ним (супруг, родитель, ребенок);
• смерть близкого родственника;
• травма пассажира в результате несчастного случая.

В подобных ситуациях пассажир имеет право на возврат стоимости билета, но за вычетом платы за плацкарт и сервисное обслуживание, а также других сборов (кроме сбора за резервирование мест в дальнем следовании). Возврат нужно оформить в кассе на станции отправления не позднее чем через 5 дней после отправления поезда. При этом может взиматься сбор за обработку возврата.

Чтобы вернуть билет, необходимо написать заявление в кассе РЖД. Для этого понадобятся:

• билет на бланке РЖД или распечатанный электронный билет;
• оригинал удостоверения личности, на которое был куплен билет (для детей — свидетельство о рождении);
• документ, подтверждающий причину возврата (например, справка из больницы или свидетельство о смерти).

Билет следует сдавать в кассу на станции отправления.